Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10

Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10

Solucione problemas de conexión a Internet en Windows 10:  en el mundo digital actual, todo está asociado con Internet y puede pagar fácilmente sus facturas, recargar, comprar, comunicarse, etc., utilizando Internet. De hecho, hoy la gente trata de hacer todo en línea, ya que es posible hacer todo el trabajo sin siquiera salir de su casa. Pero, para realizar todas las tareas anteriores, necesitará una conexión a Internet activa.

Internet: Internet es el sistema global de red informática interconectada que utiliza protocolos de Internet para vincular dispositivos en todo el mundo. Se conoce como una red de redes. Lleva una amplia gama de información y servicios. Es una red de alcance local a global vinculada por tecnologías de redes electrónicas, inalámbricas y ópticas.

Ahora, como saben, Internet es una red amplia que ayuda a realizar tantas tareas fácilmente, pero una cosa que importa aquí es la velocidad de Internet. Por ejemplo, imagine un escenario en el que está pagando por un servicio en línea usando su tarjeta, para pagar con éxito el servicio que necesita para ingresar la OTP recibida en su teléfono, pero el problema aquí es que si tiene una conexión a Internet lenta OTP llegará a su teléfono, pero no podrá ver la página donde puede ingresar la OTP. Por lo tanto, es muy importante tener una buena y rápida conexión a Internet.

Si intenta usar Internet y ocurre cualquiera de los problemas anteriores, en el 90% de los casos el problema está relacionado con el software o hardware de su enrutador, o la configuración de su PC. Por lo tanto, antes de registrar una queja con su ISP, primero debe intentar solucionar los problemas de conexión a Internet en Windows 10 y, si el problema persiste, solo debe comunicarse con su ISP con respecto al problema.

Ahora que llegamos a la resolución de problemas real, hay muchos métodos o soluciones que puede usar para solucionar problemas de conexión a Internet y, como no conocemos el problema exacto, se recomienda que siga cada método cuidadosamente hasta que solucione el problema. Ahora, lo primero que debe hacer si tiene un problema de conexión a Internet es que debe verificar cualquier daño físico a su enrutador o módem y luego verificar si hay cables sueltos o problemas de conexión. Verifique que el enrutador o módem esté funcionando probándolo en la casa de su amigo y una vez que haya establecido que el módem o enrutador funciona bien, solo usted debe comenzar a solucionar cualquier problema que tenga.

Solucionar problemas de conexión a Internet en Windows 10

Asegúrese de  crear un punto de restauración  en caso de que algo salga mal.

Sin perder tiempo, profundicemos en varios métodos para solucionar el problema de la conexión a Internet:

Método 1: Pruebe con otro dispositivo o sitio web

En primer lugar, verifique si Internet funciona o no en sus otros dispositivos, como un móvil, tableta, etc., conectados al mismo enrutador o módem. Si puede usar Internet sin problemas en sus otros dispositivos conectados a la misma red, entonces el problema está relacionado con su PC y no con Internet.

Además, compruebe si su Wi-Fi está habilitado y está conectado al SSID adecuado con la contraseña correcta. Y el paso más importante es probar algunos otros sitios web, ya que a veces el sitio web al que intenta acceder puede tener un problema de servidor por el cual no podrá acceder a él. Pero eso no significa que haya algo mal con su PC o enrutador. 

Método 2: problemas con el módem o el enrutador

Un módem es un dispositivo que se comunica con el proveedor de servicios de Internet (ISP) mientras el enrutador comparte esa red con todas las computadoras y otros dispositivos dentro de su hogar. Entonces, si hay un problema con su conexión a Internet, es posible que su módem o enrutador no funcione correctamente. Puede haber un número n de razones para el problema, como que el dispositivo esté dañado o que el dispositivo se haya vuelto viejo, etc.

Ahora necesita inspeccionar físicamente su módem y enrutador. Primero, debe determinar si todas las luces que se supone que se encienden cuando el módem o el enrutador están funcionando están parpadeando. Si ve una luz naranja o roja parpadeando, esto indica algún problema con su dispositivo. La luz amarilla o, en algunos casos, verde significa que el dispositivo funciona correctamente. Si la luz DSL parpadea o no se enciende, entonces el problema es con su ISP y no con su dispositivo.

Puede intentar resolver los problemas con su enrutador o módem apagando y luego desconectando todos los cables y luego volviéndolos a enchufar. Vuelva a intentar encender sus dispositivos y vea si puede solucionar el problema. Si el problema persiste, debe restablecer de fábrica su dispositivo o intentar actualizar el firmware de su módem o enrutador. Si nada funciona, entonces es posible que deba cambiar su módem o enrutador por uno nuevo.

Método 3: Verifique las conexiones WAN y LAN

Compruebe si todos los cables están bien conectados al enrutador o módem y todos los puntos de acceso inalámbrico funcionan como se supone que deben hacerlo. Finalmente, verifique si sus cables Ethernet están insertados correctamente. Si enfrenta problemas de conexión a Internet en Windows 10, entonces debería intentar cambiar sus cables Ethernet por uno nuevo y verificar si está utilizando el tipo de cable correcto o no.

Además, verifique las configuraciones de puertos en ambos extremos y si los cables Ethernet están encendidos o no y si los puertos en ambos extremos están habilitados o no.

Método 4: Comando Ping

Si su conexión a Internet no funciona correctamente, debe intentar ejecutar el comando Ping. Este comando le dirá si hay un problema con su conexión de red o cualquier otro problema. El comando Ping le brinda información detallada sobre los paquetes de datos enviados, recibidos y perdidos. Si los paquetes de datos enviados y recibidos son los mismos, esto significa que no hay paquetes perdidos que indican que no hay problema de red. Pero si ve que algunos paquetes perdidos o un servidor web toman demasiado tiempo para responder a algunos de los paquetes enviados, esto significa que hay un problema con su red.

Para verificar si hay algún problema de red o no usar el comando ping, siga los pasos a continuación:

1. Ingrese el símbolo del sistema en la Búsqueda de Windows, luego haga clic con el botón derecho en el símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

2. Escribe el siguiente comando en el símbolo del sistema y presiona Enter: 

ping google.com

3. Tan pronto como presione Enter, verá los resultados detallados sobre los paquetes.

Una vez que se muestra el resultado, puede verificar fácilmente la información sobre los paquetes enviados, recibidos, perdidos y el tiempo que toma cada paquete para determinar si hay un problema con su red o no.

Método 5: escanear en busca de virus o malware

Un gusano de Internet es un programa de software malicioso que se propaga a una velocidad muy rápida de un dispositivo a otro. Una vez que el gusano de Internet u otro malware ingresa a su dispositivo, crea tráfico de red de manera espontánea y puede causar problemas de conexión a Internet. Por lo tanto, es posible que haya algún código malicioso en su PC que también pueda dañar su conexión a Internet. Para lidiar con malware o virus, se recomienda escanear su dispositivo con un software antivirus de renombre.

Por lo tanto, se recomienda mantener un antivirus actualizado que pueda escanear y eliminar con frecuencia dichos gusanos y malware de Internet de su dispositivo. Por lo tanto, use esta guía para obtener más información sobre cómo usar Malwarebytes Anti-Malware . Si está utilizando Windows 10, entonces tiene una gran ventaja ya que Windows 10 viene con un software antivirus incorporado llamado Windows Defender que puede escanear y eliminar automáticamente cualquier virus o malware dañino de su dispositivo.

Método 6: Verifique su velocidad de Internet

A veces, su Internet funciona bien pero es más lento de lo esperado. Para verificar la velocidad y la calidad de su conexión a Internet, realice la prueba de velocidad utilizando un sitio web como Speedtest.net . Luego compare los resultados de velocidad con su velocidad esperada. Asegúrese de detener cualquier descarga, carga o cualquier otra actividad pesada de Internet antes de realizar la prueba. Asegúrese de detener cualquier descarga, carga o cualquier otra actividad pesada de Internet antes de realizar la prueba.

Si se usa una conexión a Internet para ejecutar múltiples dispositivos, entonces es posible que algunos dispositivos estén saturando su conexión a Internet y desacelerándola para todos los demás dispositivos. Por lo tanto, si se produce este caso, debe actualizar su paquete de Internet o debe ejecutar un número limitado de dispositivos que utilizan esa conexión para que se mantenga su ancho de banda.

Método 7: pruebe un nuevo servidor DNS

Cuando ingresa cualquier URL o dirección en su navegador, primero visita DNS para que su dispositivo pueda convertirlo en una dirección IP amigable para la computadora. A veces, los servidores que utiliza su computadora para convertir esa dirección tienen algunos problemas o se cae por completo.

Entonces, si su servidor DNS predeterminado tiene algunos problemas, busque un servidor DNS alternativo y también mejorará su velocidad. Para cambiar el servidor DNS, realice los siguientes pasos:

1. Abra el Panel de control y haga clic en Red e Internet.

2. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos.

3.Haga clic en Wi-Fi conectado.

4. Haga clic en Propiedades.

5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en Propiedades.

6. Seleccione » Usar las siguientes direcciones del servidor DNS «, ingrese la dirección del servidor DNS que desea usar.

Nota: Puede usar el DNS de Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4.

7. Haga clic en Aplicar seguido de Aceptar.

Método 8: detener los programas en segundo plano que toman la mayor parte del ancho de banda

Es posible que su Internet funcione perfectamente bien, pero algunos programas en su computadora están consumiendo todo el ancho de banda debido a lo cual puede experimentar una Internet lenta o, a veces, el sitio web no se carga en absoluto. No podrá limitar estos programas, ya que la mayoría de ellos ejecutan el fondo y no son visibles en la barra de tareas o el área de notificación. Por ejemplo, si algún programa se está actualizando, entonces podría ocupar mucho ancho de banda y tendrá que esperar hasta que el programa se actualice o deberá abortar el proceso para usar el ancho de banda para su trabajo.

Entonces, antes de usar Internet, verifique si hay programas y aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y evite que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano en Windows 10. También puede verificar y finalizar los programas que consumen más ancho de banda siguiendo los pasos a continuación:

1.Abra el Administrador de tareas utilizando cualquiera de los métodos enumerados aquí  o utilizando las teclas de acceso directo Ctrl + Shift + Esc.

2.Haga clic en la columna Red para que todos los programas estén ordenados según el uso de la red.

3. Si descubre que algún programa está utilizando más ancho de banda, entonces debería detener o finalizar el programa utilizando el Administrador de tareas. Solo asegúrese de que no sea un programa importante como Windows Update.

4. Haga clic derecho en el programa utilizando más ancho de banda y seleccione Finalizar tarea. 

Si no puede encontrar ningún programa que use más ancho de banda, entonces debe verificarlo en otros dispositivos conectados a la misma red y seguir los pasos anteriores para detener o finalizar esos programas.

Método 9: Actualice el firmware del enrutador

El firmware es un sistema integrado de bajo nivel que ayuda a ejecutar el enrutador, el módem y otros dispositivos de red. El firmware de cualquiera de los dispositivos debe actualizarse periódicamente para el correcto funcionamiento del dispositivo. Para la mayoría de los dispositivos de red, puede descargar fácilmente el último firmware desde el sitio web del fabricante.

Ahora lo mismo ocurre con el enrutador, primero dirígete al sitio web del fabricante del enrutador y descarga el último firmware para tu dispositivo. A continuación, inicie sesión en el panel de administración del enrutador y vaya a la herramienta de actualización de firmware en la sección del sistema del enrutador o módem. Una vez que encuentre la herramienta de actualización de firmware, siga cuidadosamente las instrucciones en pantalla y asegúrese de instalar la versión de firmware correcta. 

Nota: se recomienda que nunca descargue actualizaciones de firmware de sitios de terceros.

Método 10: reiniciar y restaurar la configuración del enrutador

Si tiene problemas de conexión a Internet en Windows 10, puede haber un problema con su enrutador o módem. Puede reiniciar su enrutador o módem para verificar si esto soluciona el problema con su conexión a Internet.

Si reiniciar el dispositivo no funciona, cierta configuración del enrutador o módem podría estar causando el problema. Además, si ha realizado cambios recientes en la configuración del enrutador a sabiendas o sin saberlo, podría ser otra posible razón para enfrentar problemas de conexión a Internet. Entonces, si este es el caso, puede restablecer su módem o enrutador a su configuración predeterminada de fábrica. Debe presionar el pequeño botón de reinicio disponible en el panel posterior de su enrutador o módem, luego mantenga presionado el botón durante unos segundos y las luces LED comenzarán a parpadear. Una vez que se restablece el dispositivo, puede iniciar sesión en el panel de administración (interfaz web) y configurar el dispositivo desde cero según sus requisitos.

Método 11: póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet

Ahora, si ha intentado todo y aún enfrenta el problema de conexión a Internet en Windows 10, es hora de ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si el problema continúa, seguramente lo solucionarán lo antes posible. Pero si su conexión aún es lenta o se desconecta con frecuencia, entonces es posible que su ISP no pueda manejar la carga correctamente y puede que necesite encontrar un nuevo y mejor proveedor de servicios de Internet.

Recomendado:

  • ¿Qué es el servidor DLNA y cómo habilitarlo en Windows 10?
  • Cómo crear una cuenta de usuario local en Windows 10
  • Compruebe si su unidad es SSD o HDD en Windows 10
  • Reparar Internet Explorer ha dejado de funcionar

Espero que este artículo haya sido útil y que ahora pueda solucionar fácilmente los problemas de conexión a Internet en Windows 10 ,  pero si aún tiene alguna pregunta sobre este tutorial, no dude en preguntar en la sección de comentarios.

 

Deja un comentario