[Solucionado] Windows Hello no está disponible en este dispositivo Error en Windows 10

[Solucionado] Windows Hello no está disponible en este dispositivo Error en Windows 10

Con el avance de la tecnología cada año, las preocupaciones de seguridad con respecto a los detalles de la cuenta también se están incrementando con el mismo ritmo. Para combatir las crecientes estafas y fraudes en línea, la PC y los fabricantes de teléfonos móviles están agregando características de seguridad adicionales. Una de ellas es la característica de Windows Hello en Windows 10.

¿Qué es la característica «Windows Hello»?

Es una característica relativamente nueva que se lanzó en 2015 con el lanzamiento de Windows 10. Ayuda a los usuarios a mantener sus dispositivos con Windows 10 a salvo del uso no autorizado utilizando características como el escaneo de huellas digitales, reconocimiento facial y más. Impide el acceso a cualquier acceso externo no identificado en su PC y lo hace a prueba de piratería.

¿Cuál es el error » Windows Hello no está disponible en este dispositivo» en Windows 10?

Sin embargo, muchos usuarios se han encontrado con un problema después de la actualización de Windows donde no pueden acceder a la función Windows Hello. Los usuarios que tienen Windows Hello ejecutándose normalmente en sus dispositivos con los componentes necesarios están informando un error que dice «Windows Hello no está disponible en este dispositivo».

Veamos cómo podemos solucionar este error.

Solución 1: actualice su PC con la última versión

Compruebe si ya ha instalado todas las actualizaciones más recientes para Windows 10. Si bien las actualizaciones se instalan automáticamente, también puede verificar las actualizaciones manualmente:

  1. Presione la tecla » Windows + I » en su teclado juntos. Esto abrirá la sección Configuración de tu Windows. Alternativamente, también puede escribir «Configuración» en la barra de búsqueda ubicada en la barra de tareas para abrirla directamente.
  2. Ahora, busque la opción » Actualización y seguridad » en el panel Configuración.
  3. Puede ver la primera pestaña resaltada «Windows Update». Quédese allí y haga clic en el botón » Buscar actualizaciones » a la derecha ubicado debajo de la opción Actualizar estado. Esto le indicará si hay nuevas actualizaciones disponibles.
  4. En caso afirmativo, Windows debería comenzar a descargar automáticamente la actualización.

Arreglo 2: activar biométrico desde la administración

Verifique si tiene permiso para la administración sin el cual no puede usar la función Windows Hello en su computadora.

  1. Presione la tecla de Windows + R juntas en su teclado. Se iniciará el cuadro de diálogo » Ejecutar » en Windows 10.
  2. Escriba el comando » gpedit.msc » en el cuadro de búsqueda y presione «Enter».
  3. Se abrirá la carpeta » Editor de directivas de grupo local «. Ahora, sigue los pasos:
  • Haga clic en » Configuración de la computadora «
  • Ir a plantillas administrativas
  • Haga clic en Componentes de Windows
  1. En el lado derecho del panel de la ventana, encontrará «Configuración» en la que hay una carpeta llamada características faciales. Haga clic en la primera opción a continuación que dice » Permitir el uso de datos biométricos «.
  2. Haga clic en la opción «Activado» debajo de eso. Luego haga clic en «Aplicar» y «Aceptar» para guardar los cambios y salir.
  3. Reinicia tu PC y ve al siguiente paso.

Solución 3: Actualice el biométrico desde el Administrador de dispositivos

Los controladores obsoletos pueden ser la causa de muchos errores en Windows y esta vez debe verificar el controlador biométrico. Aquí puede verificar si el error está vinculado al escáner de huellas digitales o cualquier otro controlador en caso de que esté utilizando una opción de seguridad diferente.

  1. Presione la tecla Windows + X juntas en el teclado. Haga clic en Administrador de dispositivos en la lista.
  2. Haga clic en el icono en el icono «buscar cambios de hardware» en la parte superior del archivo.
  3. Expande la opción Biométrica. Haga clic derecho en el menú desplegable que dice «Sensor de validez» y haga clic en la opción «Desinstalar» de la lista.
  4. Si lo desea, puede reiniciar la computadora. Esto ayudará a Windows a encontrar el controlador para su dispositivo.
 

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