Solución: Windows Hello Face no funciona en Windows 10

Solución: Windows Hello Face no funciona en Windows 10

¿No puedes iniciar sesión en tu computadora con Windows 10 usando Hello Face ? Algunos usuarios de Windows 10 se quejan de Hello Face ya que esto no funciona en su computadora. Si enfrenta el mismo problema, no se preocupe. Hay soluciones disponibles para resolver este problema en su computadora. Pero, antes de continuar con las principales soluciones, no olvide intentar estas soluciones alternativas en su computadora.

soluciones provisionales

1. Si es la primera vez que Hello Face no funciona en su computadora, reinicie su computadora. Después de reiniciar, verifique si el problema está resuelto o no.

2. Compruebe si hay alguna actualización de Windows pendiente o no. Si alguna de las actualizaciones está pendiente en su computadora, instálelas.

Si alguna de estas soluciones no funcionó para usted, busque estas soluciones:

Fix-1 Instale HelloFace nuevamente en su computadora

Instalar HelloFace en tu computadora te ayudará a resolver este problema en tu computadora.

1. Presione la tecla Windows + E para abrir la ventana del Explorador de archivos . Ahora navegue a esta ubicación en su computadora

C:  Windows  System32  WinBioPlugIns  FaceDriver

Ahora, en la carpeta FaceDriver , busque » HelloFace.inf » y haga clic derecho sobre él y haga clic en » Instalar » para instalarlo en su computadora.

2. Si puede encontrar » HelloFaceMigration.inf » en su computadora, haga clic derecho sobre él y luego haga clic en » Instalar «.

Cierre la ventana del Explorador de archivos . Reinicie su computadora para guardar los cambios en su computadora. Al reiniciar, verifique si puede iniciar sesión con Hello Face .

Fix-2 Reiniciar servicio biométrico

Vaciar la carpeta WinBioDatabase puede ayudarlo a resolver este problema en su computadora.

1. Haga clic en el cuadro Buscar justo al lado del icono de Windows en la esquina inferior izquierda y escriba » servicios » y luego haga clic en » Servicios » en la ventana de resultados elevados de búsqueda.

2. En la ventana Servicios , desplácese hacia abajo para encontrar » Servicio biométrico de Windows » y haga clic derecho sobre él, haga clic en » Detener » para detener la ejecución del servicio en su computadora.

Minimizar ventana de servicios .

3. Presione la tecla Windows + E para abrir la ventana del Explorador de archivos en su computadora. Ahora, navega a esta ubicación

C: Windows System32 WinBioDatabase

Haga una copia de seguridad de la carpeta WinBioDatabase y guárdela en una ubicación favorable en su computadora.

Elimine todos los archivos en la carpeta WinBioDatabase .

4. Maximizar la ventana de servicios . Ahora, desplácese hacia abajo para encontrar el » Servicio biométrico de Windows » y haga clic derecho sobre él, haga clic en » Inicio » para reiniciar el servicio en su computadora nuevamente.

Cierre la ventana de Servicios en su computadora.

5. Ahora, presione la tecla de Windows + I para abrir la ventana Configuración . Haga clic en » Cuentas » para abrir la configuración de la cuenta.

6. En la configuración de la cuenta , haga clic en » Opciones de inicio de sesión » en el lado izquierdo y en el lado derecho, haga clic en » Windows Hello Face » y haga clic en » Eliminar » para eliminar los datos faciales de su computadora.

Luego, haga clic en » Windows Hello Face » nuevamente y luego haga clic en » Configurar » para configurar el reconocimiento facial en su computadora.

Después de configurarlo, reinicie su computadora. Después de reiniciar su computadora, verifique si puede iniciar sesión con Hello Face .

Fix-3 Ejecutar escaneo SFC y herramienta DISM-

Ejecutar un escaneo SFC en su computadora puede solucionar este problema en su computadora.

1. Presione la tecla Windows + R para iniciar Ejecutar. Ahora, escriba » cmd » y luego presione Ctrl + Shift + Enter . Haga clic en » » para otorgar acceso al Control de cuentas de usuario (UAC) . La ventana del símbolo del sistema se abrirá con derechos administrativos.

2. Ahora, escriba  este comando en la ventana del símbolo del sistema y luego presione Intro para ejecutarlo.

sfc / scannow

Espere un momento ya que el escaneo SFC tomará un tiempo.

Después de completar el proceso de escaneo, reinicie su computadora.

3. Después de que la computadora se inicie , presione nuevamente la tecla Windows + R para iniciar Ejecutar , luego escriba » cmd » y luego presione Ctrl + Shift + Enter . Ahora, haga clic en » » para otorgar acceso al Control de cuentas de usuario (UAC)  para abrir la ventana del símbolo del sistema con derechos administrativos.

4. En la ventana del símbolo del sistema , copie y pegue este comando en la ventana del símbolo del sistema y luego presione Intro para ejecutarlo.

DISM.exe / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth

Espere un momento ya que el proceso DISM también puede llevar un tiempo.

Reinicie su computadora para completar el proceso. Al reiniciar, verifique si puede iniciar sesión con Windows Hello Face .

Punta adicional

Puede buscar cualquier actualización para el controlador de su cámara en el sitio web del fabricante de la cámara.

( Ejemplo : si la cámara de su computadora es de Huawei o Logitech, debe consultar los centros de descarga de controladores de los sitios web de Huawei o Logitech para obtener la última versión de su cámara).

 

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