Solución: el menú de inicio de error crítico y Cortana no funcionan en Windows 10

Uno de los errores de Windows 10 más irritantes e inesperadamente comunes es que puede encontrarse atascado con el mensaje de error: «Error crítico: su menú Inicio y Cortana no funcionan». Intentaremos solucionarlo la próxima vez que inicie sesión. (puede ocurrir con o sin Cortana) donde su menú de inicio finalmente se congela, Cortana no responde a su escritura y Edge no funciona.

Hemos tenido este problema recientemente en uno de nuestros sistemas Windows 10 a pesar de que este problema es tan antiguo. Hemos decidido resumir nuestros hallazgos al problema en esta publicación y mostrarle la solución más efectiva después de probar todas las soluciones posibles sugeridas en Internet.

Si no recibió el error pero el menú de inicio no responde, no se abrirá y no mostrará nada cuando intente abrirlo haciendo clic en el icono del menú de inicio o presionando la tecla de Windows en el teclado, lea – El menú de inicio no funciona o no se abrirá en Windows 10 Fix .

Solución 1: aplique la actualización de Windows

Como hemos mencionado, este problema es antiguo. Sucedió por primera vez durante el primer mes cuando Windows 10 se lanzó hace unos años. Microsoft ya tiene la solución en los últimos parches. Todo lo que tiene que hacer es activar su Actualización de Windows para recibir los últimos parches, especialmente si posee una copia antigua de Windows 10 y ha desactivado su Actualización de Windows hace mucho tiempo.

Por alguna razón, desactivamos la actualización de Windows (que no se recomienda) para una de nuestras computadoras en funcionamiento. El error «el menú de inicio no funciona» finalmente aparece y lo solucionamos volviendo a habilitar Windows Update.

Solución 2: Ejecute el Solucionador de problemas del menú Inicio para Windows 10

El solucionador de problemas del menú de inicio es un asistente de diagnóstico de problemas que escanea, detecta e intenta resolver el problema de «error crítico de que el menú de inicio no funciona».

Microsoft proporciona el solucionador de problemas y se puede descargar desde aquí . Descargue y ejecute el solucionador de problemas. Simplemente siga las instrucciones en pantalla (un par de clic en Siguiente) para solucionar el problema.

Solución 3: arranque temporal en modo seguro y de vuelta al modo normal

Este error ha existido durante algunos años sin una solución real para todas las víctimas. Algunos aún sufren esto a pesar de tener los últimos parches aplicados desde Windows Update. Hasta hoy, todavía hay muchas personas que informan el mismo problema exacto en el foro de soporte de Microsoft incluso después de aplicar todos los parches de Windows Update.

Un representante de Microsoft ha sugerido iniciar temporalmente su Windows 10 en modo seguro y luego volver al modo normal. Esto puede eliminar temporalmente el problema, pero eventualmente el menú de inicio puede bloquearse y congelarse nuevamente algún tiempo después. Si el problema vuelve, tendrá que hacer la solución de nuevo.

Para iniciar Windows 10 en modo seguro:

  1. Mantenga presionada la tecla Win + R para abrir la ventana Ejecutar.
  2. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar.
  3. Vaya a la pestaña Arranque .
  4. Marque la casilla de verificación » Arranque seguro » en las opciones de arranque.
  5. Reinicia tu computadora. Se iniciará automáticamente en modo seguro.
  6. Cuando esté en modo seguro, repita los pasos 1 a 3 para abrir msconfig.
  7. En la pestaña Arranque, esta vez, desmarque la casilla de verificación » Arranque seguro «.
  8. Reinicie su computadora para iniciar nuevamente en modo normal.

Solución 3: reinstale su programa de software antivirus

Algunos programas antivirus antiguos interferirían y causarían que la interfaz de Windows 10 se bloquee y se congele. Si actualmente está utilizando un software antivirus desactualizado, actualícelo para ver si resuelve el problema.

Si ya está actualizado (y si ya ha probado todas las soluciones anteriores pero fue en vano), intente desinstalar su software antivirus y reinstalarlo. Algunos han informado que esto resolvió el suyo.

Si su problema persiste, déjenos un comentario a continuación y describa su situación. Intentaremos ayudarlo.

 

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