Solución: el desplazamiento del mouse no funciona en Windows 10

Solución: el desplazamiento del mouse no funciona en Windows 10

Los botones de desplazamiento del mouse le ayudan a desplazarse hacia arriba y hacia abajo en su computadora. Si el desplazamiento del mouse no funciona, no se preocupe. Hay soluciones disponibles para resolver su problema. Simplemente intente solucionarlo en su computadora y su problema se resolverá en poco tiempo. Pero antes de seguir adelante, debe intentar estas soluciones para resolver su problema con un mínimo esfuerzo.

Soluciones iniciales :

1. Desenchufe el mouse de su computadora, espere un momento y luego vuelva a enchufarlo. Compruebe si el botón de desplazamiento funciona o no.
Si aún no funciona, debe verificarlo conectando el mouse a otro puerto de su computadora.

2. Debe verificar si el botón de desplazamiento funciona o no, simplemente conectándolo a otra computadora.

3. Reinicie su computadora. Si hay algún archivo dañado que esté causando el problema, se resolverá durante un nuevo reinicio.

Si alguna de las soluciones alternativas no funcionó para usted, busque estas soluciones fáciles:

Fix-1 Actualiza el controlador del mouse-

1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar . Ahora, escriba » devmgmt.msc » y presione Entrar . Se abrirá la utilidad del Administrador de dispositivos .

2. Ahora, haga clic en » Ratones y otros dispositivos señaladores » para expandirlo y haga clic derecho en el dispositivo de mouse que está utilizando actualmente. Ahora. haga clic en » Actualizar controlador «.

3. Se le preguntará » ¿Cómo desea buscar los controladores? «. Simplemente presione Intro para elegir la opción » Buscar automáticamente el software del controlador actualizado «.

Espere hasta que Windows busque un controlador compatible para su mouse, lo descargue y lo instale.

Ahora, si ve un mensaje que dice » El mejor controlador para su dispositivo ya está instalado. «, Luego, haga clic en» Buscar controladores actualizados en Windows Update «. Tendrá su controlador instalado junto con Windows Update .

5. Presione ‘ Alt + F4 ‘ para cerrar la ventana del Administrador de dispositivos .

Reinicia tu computadora.

No debería enfrentar ningún problema con el botón de desplazamiento nuevamente.

Fix-2 Realizar un arranque limpio

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar . Escriba » msconfig » y haga clic en » Aceptar «.  Se abrirá la configuración del sistema .

2. Haga clic en la pestaña » General » y luego desmarque la casilla junto a » Cargar elementos de inicio «. Asegúrese de que la opción » Cargar servicios del sistema » esté marcada .

3. Haga clic en la pestaña » Servicios «. Luego marque » Ocultar todos los servicios de Microsoft » y luego haga clic en » Desactivar todo «. Ahora, haga clic en » Aplicar » y » Aceptar «.

4. Reinicie su computadora, se iniciará en modo limpio. Compruebe si el error sigue ocurriendo o no.

Fix-4 Desinstalar y reinstalar el controlador del mouse-

Siga estos pasos para desinstalar el controlador del mouse :

1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar . Ahora, escriba » devmgmt.msc » y presione Entrar . Se abrirá la utilidad del Administrador de dispositivos .

2. En la ventana de la utilidad Administrador de dispositivos , busque la opción » Ratones y otros dispositivos señaladores » y haga clic en ella y se expandirá para mostrar los controladores disponibles. Haga clic derecho en el mouse que está utilizando, haga clic en » Desinstalar dispositivo «. Esto desinstalará el controlador.

En los próximos pasos, instalaremos  nuevamente el controlador del mouse.

Método 1-

Simplemente reinicie su computadora y Windows instalará el controlador desinstalado. Tendrá su controlador de mouse funcionando bien nuevamente.

Método 2

Si reiniciar su computadora no instaló el controlador, entonces debe instalarlo usted mismo. Siga para instalar el controlador manualmente

1. En la ventana del Administrador de dispositivos , haga clic en «Acción». De nuevo, haga clic en » Buscar cambios de hardware «.

2. Esto encontrará el controlador desinstalado e instalará el controlador nuevamente.

Cierre la ventana del Administrador de dispositivos .

Fix-4 Iniciar servicio HID

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar y luego presione » services.msc » y presione Entrar .

2. En la lista de servicios, busque el » Servicio de dispositivo de interfaz humana » y haga doble clic en él.

3. En la ventana Propiedades del servicio del dispositivo de interfaz humana , verifique si el «Estado de inicio» está configurado como «En ejecución » (de lo contrario, haga clic en » Iniciar » para iniciar el servicio). Ahora, haga clic en el menú desplegable junto a » Tipo de inicio: » y haga clic en » Automático » y haga clic en » Aplicar » y luego haga clic en » Aceptar «.

Ahora, cierre la ventana Servicios .

Reinicie su computadora y después de reiniciar el botón de desplazamiento del mouse debería funcionar bien.

Si todavía no funciona el botón de desplazamiento, vaya a la siguiente solución.

Fix-5 Cambiar propiedades del mouse-

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar , escriba » main.cpl » y presione Entrar . Se abrirá la ventana de Propiedades del mouse.

2. Vaya a la pestaña » Rueda » y en la sección Desplazamiento vertical , configure la opción » El siguiente número de líneas a la vez: » a » 5 «. Ahora, haga clic en » Aplicar » y » Aceptar » para guardar los cambios.

Ahora, si está utilizando un panel táctil como mouse, vaya a la configuración del panel táctil y cambie la siguiente configuración:

6. Haga clic en la opción » Predeterminado «. Esto restablecerá la configuración del mouse a su configuración original.

7. Ahora, vaya a la pestaña » Gestos » y luego marque estas dos opciones » Desplazamiento inercial » y » Dirección de desplazamiento inverso «. Ahora, haga clic en » Guardar » para guardar los cambios.

Ahora, reinicie su computadora.

El desplazamiento del mouse debería funcionar bien nuevamente.

Fix-6 Actualiza tu Windows

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración en su computadora. Haga clic en la configuración » Actualización y seguridad «.

2. En el panel derecho, haga clic en » Buscar actualizaciones «.
(O verá que algunas actualizaciones ya se están descargando)

3. Windows buscará actualizaciones y luego las descargará y le permitirá elegir un momento para reiniciar su computadora para completar el procedimiento de actualización.

Espere hasta que se complete todo el proceso de actualización.

Después de reiniciar su problema con el desplazamiento del mouse debe resolverse.

Solución- 7 Desinstalar y reinstalar el software del panel táctil (Synaptics)

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar , escriba » appwiz.cpl » y presione Entrar .

2. Ahora, en la ventana, desplácese hacia abajo para encontrar la aplicación de panel táctil y haga doble clic en ella e inicialice el proceso de desinstalación.

(Ejemplo: para nuestra computadora, la aplicación es » Dell Touchpad » y el editor es » Synaptics Incorporated «)

Espere un momento hasta que se complete el proceso de desinstalación.

3. Después de desinstalar el controlador, vaya al sitio web del fabricante del panel táctil y descargue el último controlador de panel táctil disponible.

4. Instale el último controlador de panel táctil y después de instalar el controlador, reinicie su computadora.

No debería estar enfrentando más problemas con el desplazamiento del mouse.

 

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