REVISIÓN: problema de pantalla negra de Windows 10 con cursor, después de la actualización (resuelto)

REVISIÓN: problema de pantalla negra de Windows 10 con cursor, después de la actualización (resuelto)

Este tutorial contiene instrucciones para solucionar el siguiente problema: Windows 10 no se cargará correctamente y muestra solo una pantalla negra con el cursor después de instalar las actualizaciones.

Descripción del problema de la pantalla en negro al iniciar sesión en el sistema en Windows 10 : después de actualizar Windows 10, el sistema se reinicia para instalar las actualizaciones. Cuando se completa la instalación y después de escribir la contraseña en la pantalla de inicio de sesión, la pantalla se vuelve negra y solo aparece el cursor del mouse.

El inesperado problema de la pantalla en negro en Windows 10 puede ocurrir por varias razones, por lo que esta guía de solución de problemas contiene varios métodos para resolver el problema.

Cómo solucionarlo: Windows 10 Black Screen with Cursor at System Logon.

Solución 1. Fuerce el apagado y reinicie su PC.
Solución 2. Abra el Explorador de Windows con el Administrador de tareas.
Solución 3. Deshabilite el servicio ‘AppReadiness’.
Solución 4. Deshabilite todos los servicios de terceros (servicios que no son de Microsoft)
Solución 5. Desinstale los controladores de pantalla.
Solución 6. Agregue una nueva cuenta de usuario a Windows 10.
Solución 7. Restaurar Windows 10 a un estado anterior.
Solución 8. Repare Windows 10 con una actualización en el lugar.
Solución 9. Realice una instalación limpia de Windows 10.
Solución 1. Fuerce el apagado y reinicie su PC.

La primera solución, para solucionar el problema de «Pantalla negra con cursor», en el inicio de Windows 10, es apagar completamente su PC y reiniciar. Entonces:

1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 8-10 segundos, para apagar completamente su PC.
2. Desconecte todo de su computadora, incluido el cable de alimentación. Si está utilizando una computadora portátil, también retire la batería.
3. Vuelva a colocar el cable de alimentación (y la batería) y conecte solo cualquier otro dispositivo que necesite (por ejemplo, teclado, mouse, monitor). * *

* Nota: Deje desconectado cualquier otro dispositivo USB que no sea necesario para arrancar. (Dispositivos de almacenamiento USB, impresoras USB, segundo monitor, etc.)

4. Encienda su computadora.

Solución 2. Abra el Explorador de Windows con el Administrador de tareas.

El segundo método para evitar el problema de «pantalla negra con cursor» en Windows 10 es forzar la apertura del explorador de Windows, utilizando el administrador de tareas:

1. En la pantalla en negro, presione ‘ Ctrl + Alt + Eliminar ‘.
2. Haga clic en ‘ Administrador de tareas ‘. * *

Notas:
* Si no ve la opción «Administrador de tareas», después de presionar Ctrl + Alt + Supr:

a. Mantenga presionada la tecla MAYÚS y vaya al botón de Encendido ** y seleccione Reiniciar.
si. Después de reiniciar, vaya a Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar .
C. Finalmente presione la tecla » 4 » (o la » F4 «) para iniciar Windows en modo seguro .
re. Luego aplique los siguientes pasos (y soluciones).

** Si no ve el botón de Encendido , después de presionar Ctrl + Alt + Supr, entonces:
a. Aplique las instrucciones de este tutorial para habilitar el menú » Opciones de arranque avanzadas «.
si. Luego reinicie su computadora y presione la tecla «F8» para iniciar Windows en modo seguro .

3. Luego, en el menú ‘ Archivo ‘, seleccione ‘Ejecutar nueva tarea ‘ *

* Nota: Si no ve el menú ‘Archivo’, haga clic en ‘Más detalles’

4. Escriba explorer.exe en el cuadro ‘Abrir’ y haga clic en Aceptar .

5. Deje su sistema durante 3-5 minutos para ver si Windows carga el escritorio y los íconos. Luego busque e instale todas las actualizaciones de Windows disponibles y reinicie su sistema nuevamente para asegurarse de que se resuelva el problema de la «pantalla negra».

Solución 3. Deshabilite el servicio ‘Disponibilidad de aplicaciones’.

La siguiente solución que comúnmente soluciona el problema de la pantalla negra de Windows 10 al iniciar sesión en el sistema es deshabilitar el servicio «AppReadiness». Para hacer eso:

1. En la pantalla en negro, presione ‘ Ctrl + Alt + Eliminar ‘.
2. Haga clic en ‘ Administrador de tareas ‘.
3. Luego, en el menú ‘ Archivo ‘, seleccione ‘Ejecutar nueva tarea ‘.
4. Escriba services.msc y haga clic en Aceptar .

5. En la lista de Servicios, ubique y haga doble clic para iniciar las propiedades del servicio ‘AppReadiness’.
6. Establezca el Tipo de inicio en Desactivado (o «Manual») y haga clic en Aceptar .

7. Reinicie su PC.

Solución 4. Deshabilite todos los servicios de terceros (servicios que no son de Microsoft)

1. En la pantalla en negro, presione ‘ Ctrl + Alt + Eliminar ‘.
2. Haga clic en ‘ Administrador de tareas ‘.
3. Luego, en el menú ‘ Archivo ‘, seleccione ‘Ejecutar nueva tarea ‘.
4. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar .

5. En la pestaña ‘Servicios’, marque la casilla ‘Ocultar todos los servicios de Microsoft’.

6. Haga clic en el botón Desactivar todo y luego haga clic en Aceptar.

7. Reinicie su computadora.
8. Después de reiniciar y si Windows se inicia en el escritorio normalmente, ejecute la utilidad «Configuración del sistema» (msconfig) nuevamente y habilite uno por uno los servicios deshabilitados y reinicie su sistema, para averiguar cuál causa la «pantalla negra después de iniciar sesión». » problema.

Solución 5. Desinstale los controladores de pantalla.

1. En la pantalla en negro, presione ‘ Ctrl + Alt + Eliminar ‘.
2. Haga clic en ‘ Administrador de tareas ‘.
3. Luego, en el menú ‘ Archivo ‘, seleccione ‘Ejecutar nueva tarea ‘.

4. Escriba devmgmt.msc y presione Entrar .

5. Expanda Adaptadores de pantalla .
6. Haga clic derecho en el adaptador de pantalla instalado y seleccione Desinstalar dispositivo. * *

* Nota: Si tiene más de un adaptador de pantalla, desinstálelos todos.

5. Marque la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar .

6. Después de la desinstalación, reinicie la computadora y deje que Windows reinstale los controladores para el adaptador de pantalla. Si Windows no puede encontrar el controlador para el adaptador de pantalla, vaya al sitio de soporte del fabricante de VGA para descargar e instalar el controlador necesario manualmente.

Solución 6. Agregue una nueva cuenta de usuario a Windows 10.

1. En la pantalla en negro, presione ‘ Ctrl + Alt + Eliminar ‘.
2. Haga clic en ‘ Administrador de tareas ‘.
3. Luego, en el menú ‘ Archivo ‘, seleccione ‘Ejecutar nueva tarea ‘.

4. Escriba el siguiente comando y presione Entrar .

  • netplwiz

5. Haga clic en el botón Agregar para crear una nueva cuenta.

6. Seleccione Iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft .

7. Seleccione Cuenta local en la siguiente pantalla.

8. Escriba un nombre de cuenta (por ejemplo, Usuario1) y una contraseña (si lo desea) y haga clic en Siguiente y Finalizar.
9.
En la ventana principal de ‘Cuentas de usuario’, seleccione el nuevo usuario y haga clic en Propiedades.
10.
Seleccione  la pestaña Membresía de grupo .
11. Coloque un punto en Administrador y haga clic en Aceptar dos veces para salir .

Avanzado.

12. Ahora, presione «Ctrl + Alt + Supr» nuevamente y haga clic en Cerrar sesión.
13.
Inicie sesión con la nueva cuenta.
14. Si puede ingresar al escritorio, proceda y transfiera todos sus archivos de su cuenta anterior a la nueva.

Solución 7. Restaurar Windows 10 a un estado anterior.

Si los métodos anteriores no le ayudan, intente restaurar su sistema a un estado de funcionamiento anterior. Para hacer eso:

1. En la pantalla en negro, presione ‘ Ctrl + Alt + Eliminar ‘.
2. Haga clic en ‘ Administrador de tareas ‘.
3. Luego, en el menú ‘ Archivo ‘, seleccione ‘Ejecutar nueva tarea ‘.

4. Escriba el siguiente comando y presione Entrar para iniciar ‘Restaurar sistema’.

  • rstrui

5. Haga clic en Siguiente en la primera pantalla.
6. Seleccione un punto de restauración anterior y haga clic en Siguiente nuevamente.

7. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de restauración.
8. Después de Restaurar sistema, continúe y actualice todos los controladores de dispositivo en su sistema, antes de actualizar Windows 10.

Solución 8. Repare Windows 10 con una actualización en el lugar.

Otro método que generalmente puede solucionar muchos problemas en Windows 10 es reparar Windows con una actualización en el lugar. Para esa tarea, siga las instrucciones detalladas en este artículo: Cómo reparar Windows 10 con una actualización en el lugar.

Solución 9. Realice una instalación limpia de Windows 10.

Muchas veces, es mejor y menos lento hacer una copia de seguridad de sus archivos y RESTABLECER su PC o realizar una instalación limpia de Windows 10 , que tratar de resolver problemas en Windows 10.

¡Eso es! ¿Qué método funcionó para ti?
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