REVISIÓN: Laptop Dell: firma del cargador del sistema operativo no encontrada / no válida. (Resuelto)

REVISIÓN: Laptop Dell: firma del cargador del sistema operativo no encontrada / no válida. (Resuelto)

Uno de mis clientes trajo su laptop Dell Inspiron 15-3567 a nuestra tienda de servicios con el siguiente problema de arranque: «La firma del cargador del sistema operativo no se encuentra en la base de datos SecureBoot (‘db’). Todos los dispositivos de arranque fallaron la verificación de arranque seguro». 

El problema «No se encontró la firma del cargador del sistema operativo» aparece justo después de encender la computadora portátil Dell con el sistema operativo Windows 10 y, como resultado, el problema es que la máquina no puede iniciarse en Windows.

La «Firma del cargador del sistema operativo no es válida» y los errores de «No se encontró la firma del cargador del sistema operativo» aparecen después de instalar la actualización de Windows KB3172729 , que afecta al sistema operativo Windows 8.1 y Windows 10. La actualización KB3172729 actualiza el SecureBoot y puede hacer que la partición de arranque EFI se monte como un disco que no sea del sistema, lo que hace que el DDPE (cifrado de protección de datos de Dell) cifre los archivos en esa partición y el sistema no se pueda iniciar.

En este tutorial encontrará instrucciones para resolver el problema de arranque «No se encontró la firma del cargador del sistema operativo» en una computadora portátil Dell.

Cómo solucionar el problema de la computadora portátil Dell: no se encontró la firma del cargador del sistema operativo.

Requisitos: para solucionar el problema «No se encontró la firma del cargador del sistema operativo», debe iniciar su PC desde un dispositivo USB de instalación de Windows 10. Si no posee un medio de instalación USB de Windows, entonces (desde otra PC que funcione) puede crear uno utilizando la herramienta de creación de medios .

      • Cómo crear un medio de arranque USB de Windows 10.
      • Cómo crear un medio de arranque de DVD de Windows 10.

    1. Cuando aparezca la «Firma del cargador del sistema operativo no encontrado» en la pantalla de la computadora portátil, presione el botón de encendido durante 5-6 segundos para apagar la computadora portátil.
    2. Enchufe los medios de instalación USB de Windows en un puerto USB vacío.
    3. Encienda su computadora portátil y cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla, presione la tecla F2 (en su teclado) para ingresar a la configuración del BIOS.
    4. Busque las opciones de arranque seguro y desactive el arranque seguro .
    5. Guardar y salir de la configuración del BIOS.

    6. Cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla, presione la tecla F12 y luego seleccione el medio USB de la lista (y presione Entrar ) para iniciar su sistema desde el medio de instalación USB.

    7. En la pantalla de configuración del idioma de Windows, presione MAYÚS + F10 para acceder al símbolo del sistema o elija Siguiente -> Reparar su computadora -> Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Símbolo del sistema .

    8. En el símbolo del sistema, dé estos comandos:

    • diskpart
    • lista de volumen

    9. Ahora observe la siguiente información:

    1. El número de volumen del volumen EFI * (con tamaño 350-500MB y formato FAT32) si posee un sistema basado en UEFI, o el número de volumen del volumen System Rese * («Sistema reservado») (con tamaño 100-350MB y formato NTFS) si posee un sistema no UEFI.

    2. La letra del controlador de la unidad del volumen del sistema operativo . ** **

    * Este volumen contiene el volumen contiene el Administrador de arranque y los datos de configuración de arranque.

    ** El volumen del sistema operativo es la partición donde está instalado Windows y, por lo general, es el volumen de mayor tamaño (GB).

    Por ejemplo, en este ejemplo (sistema NO UEFI):

    El número de volumen del volumen «System Rese» es » 2 «

    La letra de unidad del volumen del sistema operativo es » D «.

    10 a. Ahora seleccione el volumen que contiene los datos de Configuración de arranque (por ejemplo, «Resetear sistema» en este ejemplo), escribiendo este comando: *

    • seleccione volumen 2

    * Nota: Reemplace el número «2», según su caso.

    10b. Luego asigne una letra de unidad al volumen seleccionado, escribiendo este comando:

    • asignar letra = Z

    11. Escriba exit para cerrar la herramienta DISKPART.

    • salida

    12. Finalmente, escriba el siguiente comando para reparar los datos de configuración de arranque:

    • bcdboot D : \ windows / s Z: / f ALL

    * Nota: Reemplace la letra » D «, de acuerdo con la letra de unidad del volumen del sistema operativo en su caso.

    13. Reinicie su computadora e intente arrancar en Windows normalmente. Si Windows no arranca, entonces:

    a. Arranque nuevamente desde los medios USB de Windows.

    si. En la pantalla de configuración de idioma de Windows, haga clic en la pantalla de configuración de idioma de Windows, Siguiente -> Reparar su computadora -> Solucionar problemas -> Reparación de inicio.

    C. Deje que Windows repare los problemas de inicio y luego reinicie su computadora, para que arranque normalmente en Windows.

    14. Después del arranque exitoso, no olvide volver a habilitar el arranque seguro en la configuración del BIOS.

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