REVISIÓN: la computadora se reinicia cuando se conecta a Internet a través de LAN o WiFi (resuelto)

REVISIÓN: la computadora se reinicia cuando se conecta a Internet a través de LAN o WiFi (resuelto)

Hace unos días, uno de mis clientes mencionó el siguiente problema extraño con su computadora personal: De repente, la computadora se reinicia cuando se conecta a la Red / Internet, sin ningún motivo u otra advertencia.

Problema en detalles: una PC con Windows 7 funciona normalmente con la red desconectada, pero se apaga y se reinicia cuando se conecta a la red, ya sea por WiFi o LAN. Otro síntoma del problema es que la PC y la conexión de red (e Internet) funcionan sin ningún problema en el modo seguro de Windows.

En este tutorial encontrará instrucciones para solucionar el siguiente problema en el sistema operativo Windows 7: La computadora se reinicia cuando se conecta a Internet a través de LAN o WiFi.

Cómo CORREGIR: Apagado y reinicio de la PC cuando está conectado a WiFi o LAN.

Método 1. Analice su sistema en busca de virus y programas de malware.
Método 2. Ejecute Restaurar sistema desde el modo seguro de Windows.
Método 3. Desinstale las actualizaciones instaladas recientemente.
Método 4. Evitar la instalación de nuevas actualizaciones.
Método 1. Analice su sistema en busca de virus y programas de malware.

Los virus o programas maliciosos pueden hacer que su PC funcione de manera anormal. Por lo tanto, antes de continuar solucionando sus problemas, use esta Guía de detección y eliminación de malware para verificar y eliminar virus y / o programas maliciosos que puedan estar ejecutándose en su computadora.

Método 2. Ejecute Restaurar sistema desde el modo seguro de Windows.

El segundo método para resolver el problema de «reinicio de la computadora cuando se conecta a Internet» es restaurar su sistema a un estado de funcionamiento anterior mediante Restaurar sistema en modo seguro de Windows. Para hacer eso:

Paso 1. Inicie Windows 7 en modo seguro.

1. Cierre todos los programas y reinicie su computadora.
2. Presione la tecla F8 mientras su computadora se inicia, antes de que aparezca el logotipo de Windows.
3. Cuando aparezca el ‘Menú de opciones avanzadas de Windows’ en su pantalla, use las teclas de flechas del teclado para resaltar la opción » Modo seguro » y luego presione ENTER .

Paso 2. Restaurar Windows 7 a un modo seguro de trabajo anterior.

1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escriba rstrui y presione OK para abrir Restaurar sistema.

2. Presione Siguiente en la primera pantalla y luego seleccione un punto de restauración anterior para restaurar su computadora.

3. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de restauración.
4. Espere hasta que Windows restaure su sistema al estado seleccionado.
5. Cuando se complete la restauración del sistema, intente conectarse a la red / Internet. Si la conexión es exitosa, continúe con el siguiente paso.

Paso 3. Instale todas las actualizaciones de Windows disponibles.

1. Presione simultáneamente las teclas Windows  + R para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2 . En el cuadro de comando de ejecución, escriba: wuapp.exe y presione Entrar.

3. Haga clic en Buscar actualizaciones en el panel izquierdo y luego elija Instalar actualizaciones.

4. Cuando se complete la instalación de la actualización, reinicie su computadora.
5. Después de reiniciar, intente conectarse a Internet nuevamente. Si su computadora se reinicia nuevamente cuando se conecta a la Red / Internet, entonces proceda y desinstale las actualizaciones instaladas recientemente siguiendo las instrucciones en el Método 3 a continuación.

Método 3. Desinstale las actualizaciones instaladas recientemente.

Lo siguiente para solucionar el problema de reinicio cuando está conectado a Red / Internet es desinstalar las actualizaciones instaladas recientemente.

Paso 1. Inicie Windows 7 en modo seguro.

1. Cierre todos los programas y reinicie su computadora.
2. Presione la tecla F8 mientras su computadora se inicia, antes de que aparezca el logotipo de Windows.
3. Cuando aparezca el ‘Menú de opciones avanzadas de Windows’ en su pantalla, use las teclas de flechas del teclado para resaltar la opción » Modo seguro » y luego presione ENTER .

Paso 2. Desinstale las actualizaciones instaladas recientemente.

1. Abra Programas y características en el panel de control. Para hacer eso:

    1. Presione las teclas » Windows »    + » R » para cargar el cuadro de diálogo Ejecutar .
    2. Escriba appwiz.cpl y presione Entrar .

2. Elija Ver actualizaciones instaladas a la izquierda.

3. Haga clic en ‘ Instalado en’ para ordenar las actualizaciones instaladas, por fecha de instalación.
4. Luego, elija y Desinstale todas las actualizaciones instaladas recientemente. * *

* Nota: Especialmente desinstale las siguientes actualizaciones, si se instaló recientemente en su computadora:

      • KB4103718
      • KB4095874
      • KB4093118
      • KB4093113
      • KB4088875
      • KB4088878
      • KB2952664

5. Después de la desinstalación, reinicie su computadora y luego intente conectarse a Internet. Si aún enfrenta problemas, continúe con el siguiente método.

Método 4. Evitar la instalación de nuevas actualizaciones.

El último método para resolver el problema de reinicio cuando está conectado a Internet es restaurar su sistema a un estado anterior y luego evitar que Windows instale las actualizaciones importantes disponibles.

1. Siga los pasos 1 y 2 del método 2 anterior para restaurar su sistema a un estado de funcionamiento anterior.
2. Después de la restauración, navegue hasta el centro de actualizaciones de Windows y busque actualizaciones .

3. Haga clic para ver las actualizaciones importantes disponibles .

4. Haga clic derecho en cada actualización importante en la lista y seleccione Ocultar actualización , para evitar que se instale y luego haga clic en Aceptar . * *

* Nota: Especialmente, evite la instalación de la siguiente actualización:

  • Paquete acumulativo de calidad mensual de seguridad 2018-04 para Windows 7 (KB4093118)

Además, evite la instalación de la siguiente actualización opcional :

  • Vista previa 2018-04 del paquete acumulativo de calidad mensual para Windows 7 (KB4093113)

¡Eso es! ¿Qué método funcionó para ti?
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