REVISIÓN: Cortana Search no devuelve resultados (resuelto)

REVISIÓN: Cortana Search no devuelve resultados (resuelto)

El siguiente problema ocurrió en una PC con Windows 10: la búsqueda de Cortana no funciona y no devuelve ningún resultado. De hecho, el problema es que, después de escribir su pregunta en el cuadro de búsqueda de Cortana, el campo de resultados queda en blanco y no recibe ningún resultado de búsqueda.

En esta guía de solución de problemas encontrará pasos detallados para resolver los siguientes problemas de búsqueda cuando use Cortana en el sistema operativo Windows 10: la búsqueda de Cortana no funciona y no devuelve ningún resultado.

Cómo solucionarlo: Cortana Search no funciona y no devuelve resultados.

Método 1. Reinicie el proceso de búsqueda de Cortana.
Método 2. Solucionar problemas de búsqueda e indexación.
Método 3. Reconstruir el índice de búsqueda.
Método 4. CORREGIR los errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.
Método 5. Realice una reparación de Windows 10 con una actualización en el lugar.
Método 1. Reinicie el proceso de búsqueda de Cortana.

El primer método para resolver los problemas de búsqueda de Cortana es reiniciar el proceso de Cortana. Para hacer eso:

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el ‘Administrador de tareas’.
2. Seleccione la pestaña ‘ Procesos ‘, si aún no está seleccionada.

* Nota: Si no ve el menú ‘Procesos’, haga clic en ‘Más detalles’.

3. Haga clic derecho en el proceso de Cortana y haga clic en Finalizar tarea.

4. Ahora realice una búsqueda con Cortana. Si el problema persiste, continúe con el siguiente método.

Método 2. Solucionar problemas de búsqueda e indexación.

1. Presione simultáneamente las teclas Windows + R para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. Escriba: control y haga clic en Aceptar .

3. Cambie la Vista B y (arriba a la derecha) a Iconos pequeños y luego haga clic en Opciones de indexación .

4. Seleccione Solucionar problemas de búsqueda e indexación .

5. Seleccione su problema de la lista y haga clic en Siguiente .

6. Elija Probar solución de problemas con permisos de administrador (si se le solicita).

7. Si el solucionador de problemas puede solucionar los problemas de búsqueda, intente realizar una búsqueda con Cortana. Si el solucionador de problemas no pudo identificar el problema, continúe con el siguiente método.

Método 3. Reconstruir el índice de búsqueda.

1. Abra el Panel de control de Windows .
2. Abra las Opciones de indexación .
3. En ‘Opciones de indexación’, haga clic en Avanzado .

4. Haga clic en Reconstruir.

5. Haga clic en Aceptar en el mensaje de información.

6. Cuando se complete la indexación, intente usar Cortana nuevamente.

Método 4. CORREGIR los errores de corrupción de Windows con las herramientas DISM y SFC.

1. Abra el símbolo del sistema como administrador. Para hacer eso:

1. Presione simultáneamente las  teclas Windows  R para abrir el cuadro de comando ‘Ejecutar’
2. Escriba CMD y luego presione CTRL + MAYÚS + ENTRAR para abrir un símbolo del sistema elevado .

2. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:

  • Dism.exe / En línea / Imagen de limpieza / Restorehealth

3. Sea paciente hasta que DISM repare la tienda de componentes. Cuando se complete la operación (debe ser informado de que se reparó la corrupción del almacén de componentes), dé este comando y presione Entrar :

  • SFC / SCANNOW

4. Cuando se complete el escaneo SFC, reinicie su computadora.

Método 5. Realice una reparación de Windows 10 con una actualización en el lugar.

El método de actualización y reparación en el lugar es la solución más segura para solucionar muchos problemas en Windows 10. Para realizar una actualización de reparación de su instalación de Windows 10, siga las instrucciones detalladas en este artículo: Cómo reparar Windows 10.

¡Eso es! Hazme saber si esta guía te ha ayudado al dejar tu comentario sobre tu experiencia. Dale

 

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