«Claro search» de Claro es otro programa de adware y secuestrador del navegador que cambia su página de inicio de Internet a » http://www.claro-search.com » y modifica la configuración de búsqueda del navegador. La » búsqueda de Claro » emula el motor de búsqueda de Google y realiza redireccionamientos de navegación.>El secuestrador «Claro Search» está incluido dentro de otros programas de instalación de software.
Para eliminar «Claro-Search» y «Claro Toolbar» de su computadora, siga los pasos a continuación:
Paso 1. Desinstale las aplicaciones instaladas por «Claro» de su Panel de control.
1. Para hacer esto, vaya a Inicio> Panel de control .
{ Inicio > Configuración > Panel de control . (Windows XP)}
2. Haga doble clic para abrir » Agregar o quitar programas » si tiene Windows XP o
» Programas y características » si tiene Windows 8, 7 o Vista).
3. En la lista de programas, busque y elimine / desinstale estas aplicaciones:
a. Explorar Proteger (Por Bit89 Inc)
si. Barra de herramientas de Chrome Claro (por Claro)
C. Barra de herramientas de Claro (por Claro LTD)
Paso 2: Limpia tu computadora usando «AdwCleaner».
1. Descargue y guarde la utilidad » AdwCleaner » en su escritorio.
2. Cierre todos los programas abiertos y haga doble clic para abrir «AdwCleaner» desde su escritorio.
3. Presione » Eliminar «.
4. Presione » Aceptar » en la ventana «AdwCleaner – Información» y presione » Aceptar » nuevamente para reiniciar su computadora .
5. Cuando la computadora se reinicie, cierre la ventana de información «Léame» de AdwCleaner.
6. Ahora verifique si la configuración de su navegador se restaura a su estado original . En caso afirmativo , omita el siguiente paso y continúe con el Paso 4 .
Paso 3. Elimina «Claro-Search» de tu aplicación de navegador de Internet.
Internet Explorer , Google Chrome , Mozilla Firefox
A. Internet Explorer
Cómo eliminar la configuración de «Claro-Search» y «Claro Toolbar» de Internet Explorer.
1. Abra Internet Explorer y luego abra » Opciones de Internet «.
Para hacer esto desde el menú de archivo de IE, elija » Herramientas «> » Opciones de Internet «.
Aviso *: en las últimas versiones de IE, presione el ícono » Gear » en la esquina superior derecha.
2. Haga clic en la pestaña » Avanzado «.
3. Elija » Restablecer «.
4. Marque (para habilitar) la casilla » Eliminar configuración personal » y elija «Restablecer».
5. Una vez completada la acción de reinicio, presione » Cerrar » y luego elija » Aceptar » para salir de las opciones de Internet Explorer.
6. Reinicie su navegador.
7. Vuelva a abrir Internet Explorer y, en el menú de archivos de IE, elija » Herramientas «> » Administrar complementos «.
8. Haga clic en las opciones » Buscar proveedores » en el panel izquierdo, elija la entrada » Mi búsqueda web » y haga clic en » Eliminar «.
9. Continúe con el paso 4 .
B. Google Chrome
Cómo eliminar la configuración «Claro-Search» y «Claro Toolbar» de Chrome.
1. Abra Google Chrome, vaya al menú de Chrome y seleccione » Configuración «.
2. Busque la sección » Al iniciar » y elija » Establecer páginas «.
3. Elimine la » búsqueda de Claro» de las páginas de inicio presionando el símbolo » X » a la derecha.
4. Establezca su página de inicio preferida (por ejemplo, http://www.google.com ) y presione » Aceptar «.
5. Busque la opción » Mostrar botón de inicio » y elija » Cambiar «.
6. Elimine la entrada «Claro-search» del cuadro » Abrir esta página » y elija » Aceptar «.
7. Vaya a la sección » Buscar » y elija » Administrar motores de búsqueda «.
8. Elija su motor de búsqueda predeterminado preferido (por ejemplo, búsqueda de Google) y presione » Establecer como predeterminado «.
9. Elija el motor de búsqueda «Claro Search» y quítelo presionando el símbolo » X » a la derecha.
Luego elija » Listo » para cerrar la ventana » Motores de búsqueda «.
10. Cierre todas las ventanas de Google Chrome y p roceed al paso 4 .
C. Mozilla Firefox
Cómo eliminar la configuración de «Claro-Search» y «Claro Toolbar» de Firefox.
1. Primero debe haber habilitado la «Barra de menú» principal de Firefox.
* Haga clic derecho, en el espacio vacío a la derecha de «Pestaña de página» y active Firefox «Barra de menú».
2. Desde el menú de Firefox, vaya a » Ayuda «> » Información de solución de problemas «.
3. En la ventana » Información de solución de problemas «, presione el botón » Restablecer Firefox » para restablecer Firefox a su estado predeterminado .
4. Presione » Restablecer Firefox : nuevamente.
5. Después de completar el trabajo de reinicio, Firefox se reinicia.
6. Cierre todas las ventanas de Firefox y continúe con el siguiente paso.
Paso 4. Limpia tu computadora de amenazas maliciosas.
Inicie sesión en Windows y use el programa «MalwareBytes Antimalware» para limpiar su computadora de las amenazas maliciosas que quedan en su computadora. *
* Si no sabe cómo instalar y usar » MalwareBytes Anti-Malware «, lea estas instrucciones .
Consejo: Para garantizar que su computadora esté limpia y segura, realice un análisis completo de Malwarebytes ‘Anti-Malware en el «Modo seguro» de Windows . *
* Para ingresar al modo seguro de Windows, presione la tecla » F8 » mientras su computadora se inicia, antes de que aparezca el logotipo de Windows. Cuando aparezca el » Menú de opciones avanzadas de Windows » en su pantalla, use las teclas de flechas del teclado para moverse a la opción Modo seguro y luego presione «ENTER «.
Paso 5. Limpia las entradas y archivos no deseados.
Use el programa » CCleaner » y proceda a limpiar su sistema de archivos temporales de Internet y entradas de registro inválidas. *
* Si no sabe cómo instalar y usar «CCleaner», lea estas instrucciones .