Reparar Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido en Windows 10

Reparar Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido en Windows 10

Cualquier dispositivo que use el micrófono o el altavoz debe acceder a la tarjeta de sonido. Lo mismo es cierto para Skype . Sin embargo, a veces, los usuarios informan el problema donde obtienen el siguiente error al intentar usar Skype:

Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido

Porque

La causa detrás de este error es que algunas actualizaciones de Windows se equivocaron debido a que Skype enfrentaría problemas para conectarse a la tarjeta de sonido. Otra razón es cuando cambia la versión de Windows en su sistema mientras mantiene los archivos en el mismo lugar (por ejemplo, actualización de Windows 8.1 a Windows 10). Esto hace que los permisos estropeen el acceso hacia y desde el sistema.

El problema también podría ser si no actualizamos los controladores de la tarjeta de sonido al actualizar Skype a una versión posterior.

Podríamos solucionar el problema paso a paso para resolverlo:

Solución 1] Permitir que las aplicaciones usen el micrófono

A veces, la configuración que permite que las aplicaciones usen el micrófono está APAGADA. Necesitamos volver a encenderlo antes que nada.

1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el símbolo de engranaje para abrir la página Configuración .

2] Vaya a Privacidad y luego Micrófono en el menú de la izquierda.

3] Activa el ajuste Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono a EN .

Solución 2] Utilice el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Dado que el problema es con el acceso a la tarjeta de sonido, el solucionador de problemas de hardware y dispositivos podría ser útil para identificar y resolver el problema.

1] Haga clic en el botón Inicio y luego en el símbolo de engranaje para abrir la página Configuración .

2] Vaya a Actualizaciones y seguridad y luego a la pestaña Solucionar problemas .

3] Seleccione el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos y ejecútelo .

4] Reinicie el sistema.

También puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda de Windows para problemas con la aplicación de Skype.

Solución 3] Actualizar Windows

Como se mencionó anteriormente, una de las causas del error es una actualización de Windows en mal estado. Si Microsoft es consciente de este hecho (o cada vez que se da cuenta de ello), la compañía tal vez encuentre una solución para este problema y lo presente en forma de una actualización de Windows. Aquí está el procedimiento para   actualizar Windows .

Solución 4] Actualice los controladores de entradas y salidas de audio

Si los controladores no se actualizaron a tiempo, actualizarlos podría ayudar bastante con la resolución. Aquí está el procedimiento para actualizar los controladores . Asegúrese de actualizar los controladores de entradas y salidas de audio.

Solución 5] Realice una reinstalación limpia de la aplicación Skype

Una desinstalación limpia de Skype significa eliminar todos los rastros de Skype del sistema. Si bien es un proceso complejo, proceda paso a paso para hacerlo bien:

1] Salga de Skype y eso no significa simplemente cerrar la aplicación. Una mejor idea sería presionar CTRL + ALT + SUPR para abrir la ventana de opciones de seguridad y seleccionar Administrador de tareas . Encuentre el proceso de Skype, haga clic derecho sobre él y seleccione Finalizar tarea .

2] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando appwiz.cpl . Presione Entrar para abrir la ventana.

3] Encuentra Skype entre la lista de aplicaciones. Haga clic derecho sobre él y haga clic en desinstalar para eliminar la aplicación Skype del sistema. Reinicia tu sistema.

4] Ahora presione Win + R para abrir nuevamente la ventana Ejecutar y escriba el comando % appdata% . Presione Entrar para abrir la ventana.

5] Haga clic derecho en la carpeta Skype y luego haga clic en Eliminar .

6] Ahora vaya a la ubicación C: Archivos de programa o C: Archivos de programa (x86) y verifique si la carpeta Skype o SkypePM existe allí. En caso afirmativo, haga clic derecho y elimínelos.

7] Reinicie el sistema.

8] Instale la aplicación Skype nuevamente desde el sitio web de descargas de Skype .

¡Espero eso ayude!

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