Razer Synapse no funciona para detectar teclado, mouse o auriculares

Tiene un teclado, mouse, auriculares u otros periféricos Razer. Cuando lo conecta a su computadora, Razer Synapse no pudo detectar el mouse, el teclado o los auriculares que acaba de enchufar. Esto es lo que puede hacer para solucionar que el Razer Synapse no funcione o no detecte problemas de teclado, mouse o auriculares en el escritorio de Windows 10 o computadora portátil.

Razer Synapse 3 no funciona o no detecta dispositivos Windows 10

Si está utilizando Razer Synapse 3 en lugar de Razer Synapse 2, ya que el software aún está en fase beta y de prueba, todavía hay muchos errores conocidos. Por ejemplo, hay muchos casos reportados en el foro de Razer con respecto a que Razer synapse 3 no funciona y no pudo detectar algunos mouse y teclados cuando están conectados.

Por ahora, se recomienda que descargue y se adhiera a Razer Synapse 2 hasta que Razer Synapse 3 esté oficialmente estable y fuera de la fase beta. Razer Synapse 2 debería poder detectar todos los dispositivos Razer e instalar automáticamente los controladores para ellos.

Razer Synapse no funciona y no detecta teclado, mouse u otros dispositivos

Usa diferentes puertos

Lo primero que debe intentar es conectar su dispositivo a un puerto USB o de audio diferente . Vuelva a enchufar el dispositivo e intente ejecutar Razer Synapse 2 nuevamente.

Algunos puertos defectuosos u obsoletos, como los puertos USB 1.0 en algunas computadoras antiguas, tendrán problemas para detectar su teclado y mouse.

Desinstale el controlador y vuelva a instalar Razer Synapse

Para una solución más completa, pruebe los pasos a continuación para una instalación limpia de los controladores de dispositivo y Razer Synapse.

  1. Presione Win + i para abrir la aplicación Configuración .
  2. Navegue a Aplicaciones , luego a Aplicaciones y características .
  3. De la lista de aplicaciones, selecciona Razer Synapse .
  4. Haz clic en el botón Desinstalar para desinstalar Razer Synapse.
  5. En el Explorador de archivos, elimine las carpetas (si aún existen) en C: Archivos de programa (x86) Razer y C: ProgramData Razer .
    • Asegúrese de tener habilitada la opción Mostrar archivos ocultos para ver los archivos ocultos que pueden estar en estas carpetas.
    • Puede habilitar mostrar archivos y carpetas ocultos yendo a Ver, luego habilitar la opción Elementos ocultos .
  6. A continuación, vaya al menú de inicio o Cortana para buscar y abrir el Administrador de dispositivos .
  7. Expanda el Teclado , o Ratones y otros dispositivos señaladores , y luego haga clic derecho en el dispositivo problemático.
  8. Seleccione Desinstalar dispositivo para desinstalar su controlador. Seleccione eliminar controladores al desinstalar. Si Razer Synapse no detecta ningún dispositivo, desinstale todos los dispositivos Razer que tenga desde el Administrador de dispositivos.
  9. Reinicia tu PC.
  10. Apague temporalmente todos sus programas antivirus o firewall.
  11. Descargue el último instalador de Razer Synapse 2 del sitio web de Razer. No utilice descargas de otro lugar que no sea el sitio web oficial de Razer.
  12. Instala Razer Synapse 2 y ábrelo. Ahora debería poder detectar su mouse, teclado, auriculares o Firefly nuevamente.

Al desinstalar el problema de su teclado, mouse u otro controlador de dispositivo, permite que Windows y Razer Synapse detecten el dispositivo nuevamente como si fuera un dispositivo nuevo. Hacer esto debería solucionar que Razer Synapse no funcione y no detecte problemas de teclado, mouse o auriculares en Windows 10.

Si no ha estado ejecutando Windows Update durante mucho tiempo, intente ejecutar Windows Update ahora para ver si corrige que Razer Synapse no funciona, no se abre o no muestra el problema de los dispositivos.

Si Razer Synapse todavía no funciona o no detecta su dispositivo, podría romperse. Póngase en contacto con el servicio técnico de Razer para resolver su problema y, en algunos casos, puede obtener un reemplazo de la garantía o un reembolso si se acaba de comprar.

También te puede interesar: El teclado o el mouse no funcionan después de la actualización de Windows 10 .

¿Por qué no hay descarga de controladores desde el sitio web de Razer?

Esta es exactamente la razón por la que Razer Synapse es un software controlador basado en la nube. Razer Synapse está hecho para detectar automáticamente sus dispositivos e instalar el controlador adecuado para ellos. También actualizará los controladores automáticamente cada vez que se lance una nueva versión.

Por lo tanto, para actualizar los controladores de los dispositivos Razer, solo necesitará instalar Razer Synapse y permitirle actualizar los controladores necesarios para usted.

 

Deja un comentario