Gráficos Intel HD: esta computadora no cumple con los requisitos mínimos

Cuando intenta instalar el controlador para la GPU integrada a bordo, los gráficos Intel HD , Windows 10 muestra un mensaje de error que dice » Esta computadora no cumple con los requisitos mínimos para instalar el software » al ejecutar setup.exe. Esta guía le mostrará cómo solucionar el error y aún así podrá instalar el controlador para los gráficos Intel HD en Windows 10.

Es probable que el mensaje de error se deba a que el controlador es demasiado antiguo y solo admite Windows Vista o 7, por lo que Windows 10 tiene problemas para reconocer y ejecutar el instalador. Parte del hardware que hemos estado utilizando durante mucho tiempo puede estar desactualizado y el fabricante ya no lo admite a medida que se introduce una tecnología más nueva (común en las computadoras portátiles Asus, Dell, Lenovo, etc.). El error es especialmente común para el instalador del controlador descargado del sitio web del fabricante o de un CD del controlador.

Esta computadora no cumple con los requisitos mínimos: Intel HD Graphics

Antes de probar la solución más difícil a continuación, asegúrese de intentar ejecutar Windows Update primero después de habilitar sus Gráficos integrados desde el BIOS, ya que Windows Update es el mejor y más fácil método para detectar, encontrar e instalar automáticamente el último controlador posible para su hardware. Si Windows Update no puede encontrar el controlador adecuado para sus gráficos Intel HD, pruebe la solución a continuación.

La solución es ejecutar la configuración navegando desde el Administrador de dispositivos en Windows 10. Las instrucciones detalladas se enumeran a continuación.

  1. Vaya al menú de inicio y escriba devmgmt.msc para abrir el Administrador de dispositivos.
  2. En la ventana del administrador de dispositivos, haga clic en Acción y luego en Agregar hardware heredado .
  3. En la ventana recién abierta, haga clic en Siguiente . Cuando se le pregunte qué desea hacer con el asistente, seleccione  Instalar el hardware que seleccioné manualmente de una lista (Avanzado) .
  4. Luego, seleccione Adaptadores de pantalla .
  5. En Fabricante, seleccione Intel Corporation . A partir de aquí, tienes dos opciones.
    • Si conoce el modelo y la versión de sus gráficos Intel HD, seleccione el modelo directamente desde el panel derecho en Modelo. Se instalará de inmediato y debe tener el controlador instalado.
    • Si no está seguro de la versión de sus gráficos Intel HD, haga clic en el botón Utilizar disco y continúe con el paso 6.
  6. Vaya a la carpeta de instalación del controlador donde está el setup.exe (el que le dio el error anteriormente).
  7. Seleccione autorun.inf en la carpeta de instalación raíz y luego haga clic en Abrir . Debería instalar el controlador ahora.
  8. Si no se instala y muestra el error «La carpeta que especificó no contiene un controlador de software compatible para su dispositivo», vaya al paso 9.
  9. Regrese y haga clic en el botón Utilizar disco nuevamente. Vaya a la carpeta de instalación del controlador, pero esta vez, en lugar de seleccionar autorun.inf, vaya a una subcarpeta generalmente llamada Gráficos. Luego, seleccione el inf dentro de la carpeta (generalmente llamado igdlh64.inf).
  10. En la siguiente ventana, si conoce la versión de sus gráficos Intel HD (4000, 4400, 5000, etc.), selecciónela de la lista; de lo contrario, seleccione los primeros gráficos Intel HD .
  11. Haga clic en Siguiente para confirmar la instalación y el controlador debe instalarse de inmediato. Reinicie su PC para que el controlador instalado surta efecto.

Si sus gráficos Intel HD aún no funcionan y muestra un signo de exclamación junto a su controlador en el Administrador de dispositivos con el estado que dice «Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para este código de dispositivo 31», puede indicar dos cosas – controlador incorrecto o falla de hardware.

Es posible que haya descargado el controlador incorrecto para sus gráficos Intel HD, por lo tanto, la configuración no se puede usar. En este punto, hay dos cosas que puedes probar.

  • Ejecute Windows Update para permitir que Windows actualice automáticamente el controlador instalado existente y recuerde reiniciar su computadora después de ejecutar Windows Update para que los cambios aplicados surtan efecto.
  • En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el controlador Intel HD Graphics problemático y seleccione Actualizar controlador . Luego, haga clic en  Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y, con suerte, podrá encontrar el controlador adecuado para sus gráficos integrados.

Si todo lo demás falla, puede significar que su GPU integrada está rota, por lo que Windows no puede detectar su monitor e indetectable.

 

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