El sonido y el audio no funcionan en Windows 10 después de la actualización (resuelto)

Estaba bien reproducir música, ver un video o jugar un juego en su computadora. Hasta que de repente Windows solicite reiniciar su PC para aplicar la actualización que ha descargado, el sonido y el audio dejan de funcionar justo después de la actualización de Windows 10. Esto es lo que puede hacer para arreglar el sonido y el audio que no funciona en Windows 10 después del problema de actualización.

Las soluciones para el sonido no funcionan en Windows 10 después del problema de actualización enumerado a continuación, funcionan para computadoras portátiles y de escritorio de HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer o Toshiba.

El sonido no funciona en Windows 10 después de la actualización

Lo primero que debe hacer es ir a la ventana Sonido en Windows 10 para verificar y asegurarse de que su dispositivo de reproducción o altavoz esté habilitado correctamente . Aquí te explicamos cómo hacerlo.

  1. Haga clic derecho en el icono del altavoz en su barra de tareas, luego seleccione Sonidos .
  2. En la ventana Sonido, vaya a la pestaña Reproducción .
  3. Haga clic derecho en su altavoz principal o dispositivo de audio, luego haga clic en Habilitar .

La pestaña Reproducción en las ventanas de Sonido mostrará una lista de todos los altavoces y dispositivos de audio conectados en su computadora. En algunos casos, después de una actualización importante de Windows, el altavoz principal tiende a deshabilitarse. Habilitarlo nuevamente debería resolver el sonido que no funciona en Windows 10 después del problema de actualización.

Si su dispositivo de salida de audio principal ya está habilitado, omita este paso y vaya a la siguiente solución. También puede verificar el volumen del sonido para ver si está silenciado o si es demasiado bajo para ser escuchado.

Si ve varios dispositivos en la lista y no tiene idea de cuál es su dispositivo de audio principal, intente habilitar cada uno de ellos hasta que encuentre uno que funcione para producir sonido nuevamente.

Si no ve ningún dispositivo de reproducción en la lista o si ninguno funciona incluso después de intentar habilitarlos, puede indicar un problema con su controlador de audio. Continúe con la próxima solución o vaya a Dispositivos de reproducción que no se muestran en Windows 10 .

Actualizar el controlador de sonido y audio

Si falta el controlador de audio o sonido o está dañado, no aparecerá en la lista de dispositivos de reproducción, ya que aún no está instalado. Para actualizar el controlador de sonido, siga los pasos a continuación.

Vaya al menú de inicio, busque el Administrador de dispositivos y ábralo. Expande la categoría Controladores de sonido, video y juegos . Haga clic derecho en su dispositivo de salida de audio principal. En la mayoría de los casos, debe ser Realtek High Definition Audio o USB Audio Device . Todo depende de qué tarjeta de sonido esté usando y qué altavoz, auriculares o auriculares que haya conectado. Luego, seleccione Actualizar controlador .

En la siguiente ventana, haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .

Cuando hace clic derecho en su dispositivo de audio y ve la opción Habilitar dispositivo , significa que su dispositivo de audio se deshabilitó previamente por accidente. Si ese es el caso, haga clic en Habilitar dispositivo y el audio no funciona en Windows 10 después de que se resuelva el problema de actualización.

Si la búsqueda automática no funciona, puede intentar desinstalar el controlador haciendo clic derecho en el dispositivo de audio nuevamente. Seleccione Desinstalar y luego reinicie su PC. La desinstalación del controlador problemático permitirá que Windows 10 encuentre e instale automáticamente el mejor controlador compatible para su dispositivo de audio durante el próximo reinicio.

Seleccione manualmente el controlador de audio

Si la opción de buscar el controlador actualizado automáticamente no puede encontrar ningún controlador, puede intentar seleccionar manualmente el controlador de sonido seleccionando Buscar en mi computadora el software del controlador .

En la siguiente pantalla, seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .

Debería poder ver una lista de los controladores de hardware compatibles disponibles que puede instalar. En la mayoría de los casos, elegir Realtek High Definition Audio debería solucionar el problema. De lo contrario, puede volver más tarde e intentar elegir el Dispositivo de audio de alta definición . El sonido y el audio que no funcionan en Windows 10 después del problema de actualización deben repararse en el próximo reinicio.

 

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