Cómo solucionarlo: problemas de búsqueda de Outlook (la búsqueda no funciona o no devuelve todos los resultados de búsqueda).

Cómo solucionarlo: problemas de búsqueda de Outlook (la búsqueda no funciona o no devuelve todos los resultados de búsqueda).

En este tutorial encontrará instrucciones para solucionar el problema «La búsqueda de Outlook no funciona» en Outlook 2016, 2013, 2010 o 2007. En una computadora con Windows 7 observamos este problema: Outlook 2010 arrojó resultados de búsqueda incompletos. De hecho, la búsqueda de correo electrónico de Outlook mostró solo algunos resultados y no mostró los correos electrónicos más recientes que deberían haberse mostrado desde que coincidieron con la búsqueda.Si la búsqueda de Outlook no funciona como se esperaba, entonces el problema probablemente ocurra en el servicio de indexación de Windows. El servicio de indexación de Windows crea un índice de archivos en su computadora para mejorar el rendimiento de búsqueda. Para solucionar los problemas de búsqueda en una computadora con Windows 7, debe reconstruir el «índice» creado por el servicio de indexación.

A continuación encontrará instrucciones paso a paso para reconstruir la indexación de Windows a fin de resolver todos los problemas que pueda tener con la función ‘buscar’ en Windows y el programa Outlook. (por ejemplo: la búsqueda de Outlook no funciona, la búsqueda de Outlook no «devuelve» los resultados de búsqueda correctos, la búsqueda de Windows no funciona, etc.)

Cómo reconstruir el índice de Outlook y resolver problemas de búsqueda de Outlook.

* Notas:

1. Si está utilizando Windows 8, 8.1 o Windows 10 , omita los dos primeros pasos (Paso 1 y Paso 2) y vaya al Paso 3 .
2. Actualizado en julio de 2017: intente instalar las siguientes actualizaciones antes de continuar a continuación y luego verifique si se resuelve el problema de búsqueda de Outlook:

Paso 1. Elimina la función de búsqueda de Windows del Panel de control. * *

1. Abra el Panel de control de Windows. Para hacer esto, vaya a:

  • Windows 7 y Vista: Inicio> Panel de control .
  • Windows XP: Inicio > Configuración > Panel de control
  • Windows 8 y 8.1:
  1. Presione las teclas » Windows »    + » R » para cargar el cuadro de diálogo Ejecutar .
  2. Escriba » panel de control » y presione Entrar .

2. Haga doble clic para abrir:

  • Agregar o quitar programas si tiene Windows XP
  • Programas y características (o » Desinstalar un programa «) si tiene Windows 8, 7 o Vista.

3. A la izquierda, haga clic en » Activar o desactivar las características de Windows «.

4. (Haga clic en  al mensaje de advertencia de UAC). De la lista, desmarque la función » Búsqueda de Windows » y luego presione en el mensaje de advertencia.

5. Finalmente, haga clic en Aceptar para confirmar su decisión.

6. Ahora espere hasta que Windows realice los cambios en las funciones y luego reinicie su computadora cuando se le solicite.

7. Después del reinicio, abra Outlook y deje que el programa reconfigure la función de búsqueda. Luego cierre Outlook y continúe con el paso 2.

Paso 2. Habilite la función de búsqueda de Windows desde el Panel de control.

1. Vuelva a navegar en Panel de control > Programas y características > Activar las características de Windows en las opciones y seleccione la casilla de verificación » Búsqueda de Windows «.

2. Espere que la unidad de Windows realice los cambios en las características y luego reinicie su computadora cuando se le solicite.

Paso 3. Reconstruir el índice de Windows.

1. Después del reinicio, vaya al panel de control y abra » Opciones de indexación «.

2. En Opciones de indexación, elija » Avanzado «.

3. En Opciones avanzadas, seleccione » Reconstruir «.

4. Haga clic en Aceptar en el mensaje de información y espere hasta que finalice la reconstrucción.

5. Cuando se complete la indexación,  cierre la ventana Opciones de indexación y abra Outlook.

6. Finalmente, espere hasta que Outlook indexe todos los elementos de Outlook. Cuando se complete la indexación, * comience a usar la búsqueda nuevamente sin problemas.

* Nota: Cómo asegurarse de que la indexación esté completa (Outlook 2010):

1. Presione las teclas Ctrl + F para que aparezcan los menús de búsqueda.
2. Haga clic en la flecha al lado de la cinta » Herramientas de búsqueda » y elija » Estado de indexación «.

3. Debería ver un mensaje de información similar cuando se complete la indexación » Outlook ha terminado de indexar todos sus elementos «.

Ayuda adicional
-Si Outlook Search todavía no funciona, intente lo siguiente:
1. Inicie Outlook sin complementos (en modo seguro de Outlook) y realice una búsqueda. Si la búsqueda funciona, deshabilite todos los complementos de Outlook. Las instrucciones detalladas para realizar esta tarea se pueden encontrar aquí .
2. Intente reparar el archivo Outlook.PST utilizando la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (ScanPST.exe). Las instrucciones detalladas para realizar esta tarea se pueden encontrar aquí .

¡Eso es!

 

Deja un comentario