Cómo solucionar problemas de congelación de Windows 10, BSOD o reinicio.

Cómo solucionar problemas de congelación de Windows 10, BSOD o reinicio.

Hasta hoy he visto varias computadoras con Windows 10 que se congelan al azar, sin razones obvias y con síntomas diferentes: por ejemplo, en algunas computadoras con Windows 10 cuando el sistema no responde (el usuario no puede hacer nada en la computadora), el único método para recuperar Windows 10 y trabajar es presione continuamente el botón de Encendido para apagar completamente el sistema. En otros casos, Windows 10 se congela (se bloquea) durante un tiempo y luego el sistema se bloquea, muestra un error BSOD (pantalla azul de la muerte) o se reinicia automáticamente.

Los problemas de congelación de Windows 10 se han observado incluso en PC recién instaladas o en PC que se actualizaron de una versión anterior de Windows (por ejemplo, Windows 7 o Windows 8, 8.1) en las que funcionaron sin problemas.

En esta guía de solución de problemas, puede encontrar varias soluciones para solucionar problemas de congelación y BSOD en una computadora con Windows 10.

Cómo resolver problemas de congelación de Windows 10 y BSOD.

Nota: Después de aplicar una solución, intente trabajar en su PC y vea si se congela, antes de aplicar la siguiente solución.

Solución 1. Modifique la configuración de Administración de energía del estado de enlace PCI Express.
Solución 2. Deshabilite la suspensión, la hibernación y el inicio rápido.
Solución 3. aumentar la memoria virtual (archivo de paginación).
Solución 4. Desactive el modo MSI en el controlador StorAHCI.
Solución 5. Ejecute la tarea Mantenimiento del sistema.
Solución 6. Desinstale los controladores del adaptador gráfico.
Otras soluciones para solucionar problemas de congelación de Windows 10.
Solución 1. Modifique la configuración de Administración de energía del estado de enlace PCI Express.

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Panel de control .

2 . Cambie Ver por (en la parte superior derecha) a Iconos pequeños y luego abra Opciones de energía .

3. Haga clic en Cambiar configuración del plan (junto a «Equilibrado») y luego seleccione Cambiar configuración avanzada de energía.

4. Desplácese hacia abajo para buscar y expandir la configuración PCI Express .

5. Ahora configure Link State Power Management en:

a. Máximo ahorro de energía si esta configuración ya está establecida en OFF, o,

si. Ponga esta configuración en OFF si esta configuración ya está habilitada. (Máximo / mínimo ahorro de energía).

6. Presione OK para aplicar la configuración y reiniciar su computadora.

Solución 2. Deshabilite la suspensión, la hibernación y el inicio rápido.

1. Desde el Panel de control, abra las Opciones de energía .

2. A la izquierda, elija » Elija lo que hacen los botones de encendido «.

3. Haga clic en la opción » Cambiar la configuración que no está disponible actualmente «.

4. Desplácese hacia abajo y desactive la opción » Activar inicio rápido (recomendado) » y haga clic en Guardar cambios.

5. Luego, en la ventana principal de Opciones de energía, seleccione Cambiar configuración del plan .

6. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .

7. Expanda Suspender y luego configure las opciones Suspender después e Hibernar después en Nunca .

8. Presione OK para aplicar la configuración.

9. Reinicie su computadora y verifique si Windows deja de congelarse.

Solución 3. Aumente la memoria virtual (archivo de paginación).

1. En el Explorador de Windows, haga clic derecho en el icono de la computadora (Nombre) y seleccione Propiedades .

2. Haga clic en Cambiar configuración .

3. En la pestaña Avanzado, seleccione Configuración en la sección Rendimiento .

4. En las Opciones de rendimiento, haga clic en la pestaña Avanzado y luego seleccione Cambiar en la sección Memoria virtual.

5. Desmarque la casilla de verificación «Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades».

6.  Marque el botón de opción «Tamaño personalizado».

7. Establezca los valores de Tamaño inicial y Tamaño máximo en dos veces y media (2,5) de su tamaño de RAM en MB * y luego presione el botón Establecer .

Por ejemplo: si el tamaño de su RAM es de 4 GB (4096 MB), escriba el valor 10240 (4096 MB x 2,5 = 10240 MB) en los campos Tamaño inicial y máximo (MB).

8. Haga clic en Aceptar tres (3) veces para salir.

9. Reinicie su computadora.

Solución 4. Desactive el modo MSI en el controlador StorAHCI.

En algunas computadoras con Windows 10, la interfaz de controlador de host avanzado PCI-Express (AHCI PCIe) no funciona correctamente y causa problemas de uso elevado de la CPU, cuando el modo de interrupción de señalización de mensajes (MSI) está habilitado cuando se ejecuta con el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada . *

* Nota: Este problema lo descubrió Microsoft en el siguiente artículo: KB3083595 .

En este caso, debe desactivar el modo MSI para el controlador StorAHCI de la bandeja de entrada.

Paso 1. Primero identifique si está ejecutando el controlador AHCI de la bandeja de entrada (StorAHCI.sys).

1. Haga clic derecho en el menú Inicio, seleccione Ejecutar .

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar para abrir el administrador de dispositivos:

  • devmgmt.msc

3. Expanda los controladores IDE ATA / ATAPI.

4. Haga clic derecho en el «Controlador AHCI SATA estándar» y seleccione Propiedades .

5. En la pestaña Controlador , haga clic en Detalles del controlador .

6. Si ve «storahci.sys» en la lista, entonces está ejecutando el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada. * *

Atención: si no está ejecutando el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada, omita esta solución porque no se aplica a su sistema.

6. Haga clic en Aceptar en la ventana abierta, vaya a la pestaña Detalles y seleccione Instancia de dispositivo en el menú desplegable «Propiedad»:

7. En esta ventana, observe los dos (2) valores del Controlador AHCI marcados en la captura de pantalla a continuación. Deje esta ventana abierta y continúe con el paso 2.

Paso 2. Deshabilite el modo MSI para el controlador StorAHCI de la bandeja de entrada en el registro:

1. Haga clic derecho en el menú Inicio, seleccione Ejecutar .

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar para abrir el editor de registro:

  • regedit

3. Dentro del editor de registro navegue (expanda) a esta ruta a la izquierda:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI \ <AHCI Controller’s Value 1 > \ <AHCI Controller’s Value 2 > Parámetros del dispositivo \ Interrupt Management \ MessageSignaledInterruptProperties

Por ejemplo, en este ejemplo, la ruta es:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI \ VEN_8086 & DEV_2929 & SUBSYS_FFE01179 & REV_03 \ 3 & 11583659 & 0 & FA \ Device Parameters \ Interrupt Management \ MessageSignaledInterruptProperties

4. En el panel derecho, haga doble clic para abrir la clave compatible con MSIS y establecer los datos del valor de «1» a » 0 » (cero).

5. Haga clic en Aceptar y cierre el editor de registro.

6. Reinicie su computadora. * *

* Nota: Si tiene más de un controlador AHCI, repita los pasos anteriores y desactive el modo MSI para todos ellos.

Solución 5. Ejecute la tarea Mantenimiento del sistema.

Ejecute el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para corregir automáticamente los problemas del sistema.

1. Desde el Panel de control, abra Solución de problemas .

2. Haga clic en Ver todo .

3. Haga doble clic en Mantenimiento del sistema .

4. Presione Siguiente y luego siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema.

Solución 6. Desinstale los controladores del adaptador gráfico.

1. Desinstale los controladores de video instalados y reinicie su computadora.

2. Después del reinicio, deje que Windows busque y encuentre el controlador apropiado para su tarjeta gráfica y luego reinicie la computadora.

3. Si el problema persiste, desinstale los controladores de pantalla instalados actualmente y luego descargue e instale una versión de controlador anterior para su adaptador de pantalla. Los pasos detallados sobre cómo puedes hacer eso los puedes encontrar aquí .

Otras soluciones para solucionar problemas de congelación de Windows 10.
  1. Asegúrese de haber instalado los últimos controladores para el hardware de su computadora, especialmente los controladores para:
    a. Chipset
    si. Tecnología de almacenamiento rápido Intel®.
  2. Desinstale y vuelva a instalar la última versión de su programa antivirus. También asegúrese de que solo un antivirus esté activo en su sistema.
  3. Si tiene instalados los programas » Acronis True Image » u » Get Office » en su PC, desinstálelos.
  4. Deshabilite estos servicios: » Cortana » y » OneDrive «.
  5. Deshabilitar notificaciones .
  6. Desinstale el programa antivirus y luego realice una instalación de reparación de Windows 10 con una actualización en el lugar.
  7. Haga una copia de seguridad de sus archivos y luego realice una instalación limpia de Windows 10 .

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