El siguiente error apareció en la computadora de un cliente cuando intentamos desinstalar un programa desagradable llamado » SavingsBullFilter » (o » SavingsBull «): » Hay un problema con este paquete de Windows Installer. No se pudo ejecutar una DLL necesaria para completar esta instalación. . Póngase en contacto con el personal de soporte técnico o el proveedor del paquete».
El error probablemente apareció porque la instalación del programa estaba dañada o después de realizar un procedimiento de limpieza de malware en la misma computadora, sin desinstalarlo previamente de Windows. Por esa razón, volvimos a instalar el programa no deseado para intentar desinstalarlo nuevamente desde el Panel de control de Windows (Agregar o quitar programas). Pero el mensaje de error » Paquete de Windows Installer … DLL no se pudo ejecutar » apareció nuevamente durante el proceso de desinstalación. Después de algunas pruebas, finalmente encontramos la siguiente solución para omitir el problema » No se pudo ejecutar el paquete de Windows Installer … DLP :
Cómo resolver el error «Problema del paquete de Windows Installer … DLL requerido» cuando intenta desinstalar un programa de su computadora
Paso 1. Descargue la herramienta de instalación y desinstalación de Windows de Microsoft.
1. Navegue hasta el siguiente enlace: https://support.microsoft.com/mats/program_install_and_uninstall/
2a. Haga clic en la opción » Descarga avanzada para ejecutar en una computadora diferente o desconectada » …
… y c lamer el » Descargar botón».
3. Cuando se le solicite, haga clic en » Ejecutar «.
4. » Aceptar » el acuerdo de licencia.
5. Haga clic en el botón » Examinar » para elegir dónde se guardará la utilidad » Fix it portable «.
6. Especifique una ubicación (por ejemplo, su escritorio ) para guardar la utilidad » Fix it portable » y presione » Aceptar «
7. En la pantalla » Descargar y guardar «, presione el botón » Guardar «.
8. Espere hasta que la herramienta » Microsoft Fix portable » se descargue y guarde en su computadora.
9. Finalmente lea las instrucciones sobre cómo usar la herramienta » Fix it portable » y presione el botón » Finalizar «.
Paso 2. Cómo utilizar la herramienta «Fix it portable» para omitir el error de desinstalación «DLL de paquete de Windows Installer».
1. Navegue a la ubicación donde guardó la utilidad » Fix it Portable » (por ejemplo, su » Escritorio» ) y abra la carpeta » Fix it Portable «.
2. Haga doble clic para ejecutar en la aplicación » Launch Fix it «.
{Presione » Sí » en el mensaje de advertencia » Control de cuentas de usuario (UAC) » si se le solicita.}
3. En la primera pantalla, haga clic en la opción » Instalar o actualizar software o hardware » …
4 . ..y luego desplácese hacia abajo por la ventana y presione el botón » Ejecutar ahora» junto a la opción » Solucionar problemas que los programas no pueden instalarse o desinstalarse «.
5. En la primera pantalla, haga clic en la opción » Detectar problemas y aplicar las soluciones (recomendado) «.
6. Elija la opción » Desinstalar «.
7. Seleccione el programa no deseado que desea desinstalar (por ejemplo, » SavingsFilter » en nuestro ejemplo) y presione » Siguiente «.
8. Presione la opción » Sí, intente desinstalar » y espere hasta que la herramienta » Solucionarlo portátil » solucione su problema.
9. En la pantalla «La solución de problemas se ha completado «, revise el «Estado de reparación» (por ejemplo, Corregido) y luego presione el botón » Siguiente «.
10. En la última ventana, marque la opción » Sí, el problema se ha solucionado » y elija «Siguiente».
10. Cierre la utilidad » Instalar programa y desinstalar solucionador de problemas «.
11. Finalmente, vaya a » Agregar o quitar programas » (Programas y características) en su panel de control para asegurarse de que el programa no deseado ya no aparezca en la lista de Programas instalados. *
Aviso *: si el programa no deseado sigue apareciendo en la lista de programas, selecciónelo y presione el botón » Desinstalar «. Normalmente (esta vez) el proceso de desinstalación debe completarse sin errores.
Eso es.