Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de Firefox

Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de Firefox

Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox:  si se encuentra entre usuarios que se enfrentan a una pantalla negra mientras navega en Mozilla Firefox, no se preocupe, ya que se debe a un error en la actualización reciente de Firefox. Mozilla explicó recientemente la causa del problema de la pantalla negra que se debe a una nueva característica llamada Off Main Thread Compositing (OMTC). Esta característica permitirá que el video y las animaciones funcionen sin problemas durante breves períodos de bloqueo.

El problema en algunos casos también se debe a controladores de tarjeta gráfica antiguos o dañados, aceleración de hardware en Firefox, etc. Así que sin perder tiempo, veamos Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox con la ayuda de la guía de solución de problemas que se enumera a continuación.

Cómo arreglar el problema de la pantalla negra de Firefox

Antes de continuar, asegúrese de tener los datos de navegación completamente claros. Además,  cree un punto de restauración  en caso de que algo salga mal.

Método 1: deshabilite la aceleración de hardware

1.Abra Firefox, luego escriba » about: preferencias » (sin comillas) en la barra de direcciones y presione Enter.

2. Desplácese hasta Rendimiento y luego desmarque » Usar la configuración de rendimiento recomendada «

3. En Rendimiento, desmarque » Usar aceleración de hardware cuando esté disponible «.

4. Cierre Firefox y reinicie su PC.

Método 2: iniciar Firefox en modo seguro

1. Abra Mozilla Firefox y luego, desde la esquina superior derecha, haga clic en tres líneas.

2. Desde el menú, haga clic en Ayuda y luego haga clic en » Reiniciar con complementos deshabilitados «.

3. En la ventana emergente, haga clic en Reiniciar.

4.Una vez que reinicie Firefox, le pedirá que inicie en modo seguro o que actualice Firefox.

5.Haga clic en Inicio en modo seguro y vea si puede solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox.

Método 3: actualizar Firefox

1. Abra Mozilla Firefox y luego, desde la esquina superior derecha, haga clic en tres líneas.

2. Desde el menú, haga clic en Ayuda> Acerca de Firefox.

3. Firefox buscará actualizaciones automáticamente y las descargará si están disponibles.

4. Reinicie su PC para guardar los cambios.

Método 4: deshabilite temporalmente el antivirus y el firewall

1.Haga clic derecho en el ícono del programa antivirus de la bandeja del sistema y seleccione Deshabilitar.

2. A continuación, seleccione el período de tiempo durante el cual el antivirus permanecerá deshabilitado.

Nota: Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo, 15 minutos o 30 minutos.

3.Una vez hecho, vuelva a intentar abrir Firefox y verifique si el error se resuelve o no.

4. Escriba control en la búsqueda de Windows y luego haga clic en Panel de control desde el resultado de la búsqueda.

5. A continuación, haga clic en Sistema y seguridad.

6. Luego haga clic en Firewall de Windows.

7.Ahora, desde el panel de la ventana izquierda, haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows.

8. Seleccione Desactivar Firewall de Windows y reinicie su PC. Vuelva a intentar abrir Firefox y vea si puede  solucionar el problema de la pantalla negra de Firefox.

Si el método anterior no funciona, asegúrese de seguir exactamente los mismos pasos para encender su Firewall nuevamente.

Método 5: deshabilitar las extensiones de Firefox

1.Abra Firefox, luego escriba » about: addons » (sin comillas) en la barra de direcciones y presione Enter.

2. Desactive todas las extensiones haciendo clic en Desactivar junto a cada extensión.

3. Reinicie Firefox y luego habilite una extensión a la vez para encontrar al culpable que está causando todo este problema.

Nota: Después de habilitar cualquier extensión, debe reiniciar Firefox.

4.Quite esas extensiones particulares y reinicie su PC.

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Eso es todo, ha solucionado correctamente el problema de la pantalla negra de Firefox, pero si aún tiene preguntas sobre esta publicación, no dude en preguntarlas en la sección de comentarios.

 

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