Arreglar error de pantalla azul de excepción de servicio del sistema (dxgkrnl.sys)

Arreglar error de pantalla azul de excepción de servicio del sistema (dxgkrnl.sys)

Si recibió un mensaje como  SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)  en la pantalla azul, indica que su computadora tiene un error de pantalla azul de la muerte debido a dxgkrnl.sys. «Dxgkrnl» significa DirectX Graphics Kernel. Como puede aprender de su nombre, los problemas son principalmente un problema gráfico relevante.

Para las siguientes soluciones, las soluciones 1 y 2 se aplican a todas las condiciones con este problema, mientras que las dos últimas soluciones se pueden usar cuando haya instalado los controladores de gráficos NVIDIA.

Soluciones:

Solución 1: ingrese al modo seguro

En algunas condiciones, los usuarios no pueden iniciar sesión en Windows 10 ya que dxgkrnl.sys BSOD aparece cada vez que logran arrancar. Por lo tanto, también puede ingresar al modo seguro . En el modo seguro, puede solucionar este error de pantalla azul de excepción de servicio del sistema con un conjunto mínimo de programas.

Solución 2: desinstalar controladores de gráficos

Tal como se mencionó anteriormente, este sistema de excepción de pantalla azul de Windows 7 o 10 está asociado con la tarjeta gráfica. Mientras que en términos de la tarjeta de video, el controlador de gráficos desactualizado causará este error fallido dxgkrnl.sys en algunos casos. Es por eso que debe asegurarse de que su controlador de gráficos esté actualizado a la última versión.

Desinstale el controlador de pantalla:

1. Haga clic con el botón derecho en el  menú Inicio y seleccione  Administrador de dispositivos .

2. Expanda los  adaptadores de pantalla . Haga clic derecho en su controlador de gráficos y elija  Desinstalar dispositivo .

3. Confirme para desinstalar el controlador de gráficos en Windows 10.

Inmediatamente, Device Manager se deshace del controlador de gráficos NVIDIA, AMD o Intel HD por usted, vuelva a instalar el controlador actualizado nuevamente con la esperanza de que el BSOD dxgkrnl.sys no aparezca.

Solución 3: actualice el controlador de gráficos

Ahora es mejor que actualice su controlador de pantalla para mejorar aún más el rendimiento de su tarjeta gráfica, arreglando así la pantalla azul de la muerte de System Service Exception en Windows 10.

Descargue y actualice el controlador de gráficos automáticamente:

Aquí, si no tiene tiempo o habilidades para actualizar el controlador de pantalla por su cuenta, Driver Booster puede ser el actualizador de controladores más profesional y eficiente para usted. Cuenta con 3.000.000 de controladores y le permite realizar un análisis programado en Windows 10.

1. Descargue e instale  Driver Booster en su computadora.

2. Ejecute Driver Booster y haga clic en  Escanear para que comience a buscar los controladores problemáticos, incluido el controlador de la tarjeta gráfica.

3. Identifique los adaptadores de pantalla y luego elija Actualizar su controlador de pantalla.

Una vez que Driver Booster instala el controlador de la tarjeta de video, aparece el mensaje de error de que su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error que no aparecerá de vez en cuando.

Pero incluso si system_service_exception dxgkrnl sys permanece, es posible aprovechar aún más Driver Booster para instalar o actualizar DirectX para Windows 10. Se dice anteriormente que dxgkrnl denota DirectX Graphics Kernel. Por lo tanto, tiene sentido asegurarse de que DirectX también se ejecute correctamente.

4. Resultado del escaneo de Driver Booster, deslice hacia abajo para encontrar el paquete DirectX y luego actualícelo .

Con el controlador de gráficos más actualizado y DirectX de Driver Booster, se resolverá el error del servicio del sistema en Windows 7 de 32 bits o Windows 10.

Por supuesto, para actualizar el controlador de pantalla, puede anotar la información de su controlador de gráficos en el Administrador de dispositivos. Luego, vaya al Centro de descargas del fabricante para descargar el controlador de gráficos correspondiente. Después de descargar el controlador del sitio web, puede abrir el archivo e instalarlo de acuerdo con el asistente de instalación en pantalla.

Solución 4: deshabilite la tecnología SLI

El modo SLI puede brindar a los jugadores un mejor rendimiento, pero puede causar algunos problemas. Algunos usuarios ya lo encuentran puede dar como resultado el error dxgkrnl.sys. Si instaló los controladores de gráficos NVIDIA y habilitó SLI, debe deshabilitarlo de esta manera:

1. Vaya al Panel de control de NVIDIA .

2. Expanda la  Configuración 3D y elija  Configurar SLI, PhysX, Surround .

3. Dentro de este menú, elija  Deshabilitar SLI .

Consejos: ¿Qué es la tecnología NVIDIA SLI?

SLI, abreviatura de Interfaz de enlace escalable, es una tecnología multi-GPU de NVIDIA. Con SLI habilitado, los usuarios de NVIDIA pueden conectar dos o más tarjetas gráficas pero funcionan como una sola salida. Aunque puede mejorar el rendimiento del procesamiento, también causa varios errores relacionados con los gráficos, como la pantalla azul de muerte system_service_exception en Windows 7, 8 y 10.

Aquí habría desactivado NVIDIA SLI. Puede verificar si ayuda a reparar dxgkrnl.sys Blue Screen of Death en Windows 10.

Solución 5: apague NVIDIA Surround

NVIDIA Surround es un tipo de tecnología que puede brindar a los usuarios experiencia 3D. Suena grandioso. Sin embargo, se ha demostrado que puede causar problemas con Windows 10, y deshabilitarlo puede ayudar con el error BSOD por dxgkrnl.sys.

Puede usar el atajo CTRL + ALT + S  o  CTRL + ALT + R para desactivarlo.

O también puede desactivarlo en el Panel de control de NVIDIA. Vaya a Panel de control de NVIDIA > Configuración 3D > Configurar SLI, PhysX, Surround > desmarque la pantalla Span con Surround .

Después de deshabilitar esta función, su problema debería desaparecer ahora.

Solución 6: busque actualizaciones de Windows 10

Windows Update siempre puede solucionar algún problema para usted. Cuando encuentre BSOD de system_service_exception dxgkrnl.sys, puede intentar actualizar Windows 10 para ver si sus nuevas características serán útiles para eliminar la pantalla azul dxgkrnl sys.

1. Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows .

2. Haga clic en Buscar actualizaciones .

Si hay actualizaciones disponibles, se descargará automáticamente. Con el sistema actualizado, puede ver si dxgkrnl.sys Blue Screen of Death persiste en Windows 10.

Suponiendo que ha probado todas las soluciones anteriores, pero el error de pantalla azul causado por dxgkrnl.sys aparece nuevamente, es posible que deba verificar si hay algún problema con su hardware, como el módulo RAM o la placa base. Espero que este pasaje pueda ayudarte con este problema.

 

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