11 consejos para solucionar el problema de Google Pay que no funciona

11 consejos para solucionar el problema de Google Pay que no funciona

Si intentas comprar algo con Google Pay pero tu pago se rechaza o simplemente Google Pay no funciona, no te preocupes, ya que en esta guía discutiremos cómo solucionar el problema.

Todos sabemos que la tecnología está aumentando día a día, y todo se ha vuelto tan avanzado. Ahora, casi todas las tareas, como pagar facturas, entretenimiento, ver noticias, etc., se realizan en línea. Con toda esta tecnología en aumento, el método de hacer pagos también ha cambiado increíblemente. Ahora, en lugar de pagar dinero en efectivo, la gente está recurriendo a métodos digitales o medios en línea para realizar pagos. Con estos métodos, las personas no tienen que preocuparse por llevar dinero en efectivo a todas partes. Solo tienen que llevar su teléfono inteligente con ellos. Estos métodos han hecho la vida muy fácil, especialmente para aquellos que no tienen la costumbre de llevar efectivo o que no les gusta llevar efectivo. Una de esas aplicaciones con la que puede realizar pagos digitalmente es Google Pay . Es la aplicación más utilizada hoy en día.

Google Pay:  Google Pay, inicialmente conocido como Tez o Android Pay, es una plataforma de billetera digital y un sistema de pago en línea desarrollado por Google para enviar y recibir dinero fácilmente con la ayuda de la identificación o número de teléfono de UPI . Para usar Google Pay para enviar o recibir dinero, debe agregar su cuenta bancaria en Google Pay y configurar un PIN UPI y agregar su número de teléfono vinculado a la cuenta bancaria que ha agregado. Más adelante, cuando use Google Pay, simplemente ingrese ese pin para enviar dinero a alguien. También puede enviar o recibir dinero ingresando el número del receptor, ingrese la cantidad y envíe dinero al receptor. Del mismo modo, al ingresar su número, cualquiera puede enviarle dinero.      

Pero obviamente, nada sale bien. A veces, puede enfrentar algunos desafíos o problemas al usar Google Pay. Puede haber varias razones detrás del problema. Pero no importa cuál sea la razón, siempre hay una forma de usar la cual puede solucionar su problema. En el caso de Google Pay, hay varias formas que puede utilizar para solucionar cualquiera de los problemas asociados con Google Pay. Solo tiene que buscar una manera de resolver su problema y disfrutar de la transferencia de dinero con Google Pay.

11 consejos para solucionar el problema de Google Pay que no funciona

A continuación se muestran diferentes formas de usar el cual puede solucionar el problema de Google Pay no funciona:

Método 1: verifique su número de teléfono

Google Pay funciona agregando el número de teléfono vinculado a su cuenta bancaria. Por lo tanto, es posible que Google Pay no funcione porque el número que ha agregado no es correcto o no está vinculado a su cuenta bancaria. Al marcar el número que ha agregado, puede solucionar su problema. Si el número no es correcto, cámbielo y estará listo para comenzar.

Para verificar el número agregado a su cuenta de Google Pay, siga los pasos a continuación:

1.Abra Google Pay en su dispositivo Andriod.

2.Haga clic en el icono de tres puntos disponible en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

3. Aparecerá un menú desplegable. Haga clic en Configuración desde allí.

4.Configuración interna, en la sección Cuenta , verá el número móvil agregado . Verifíquelo, si es correcto o incorrecto, cámbielo siguiendo los pasos a continuación.

5. Toque el número de móvil. Se abrirá una nueva pantalla.

6.Haga clic en la opción Cambiar número de teléfono móvil .

7. Ingrese el nuevo número de teléfono móvil en el espacio provisto y haga clic en el siguiente icono disponible en la esquina superior derecha de la pantalla.

8. Recibirá una OTP. Ingrese la OTP.

9. Una vez que se verifique su OTP, el número recién agregado se reflejará en su cuenta.

Después de completar los pasos anteriores, ahora Google Pay puede comenzar a funcionar correctamente.

Método 2: recarga tu número

Como todos sabemos, Google Pay utiliza un número de teléfono móvil para vincular la cuenta bancaria a Google Pay. Cuando desee vincular su cuenta bancaria a Google Pay o desee cambiar cualquier información, se enviará un mensaje al banco y recibirá un mensaje OTP o de confirmación. Pero cuesta dinero enviar el mensaje a su cuenta bancaria. Por lo tanto, si no tiene saldo suficiente en su tarjeta SIM, su mensaje no se enviará y no podrá utilizar Google Pay.

Para solucionar este problema, debe recargar su número y luego usar Google Pay. Puede comenzar a funcionar bien. Si todavía no funciona, puede deberse a algunos problemas de red, si este es el caso, continúe con los siguientes pasos mencionados para resolverlo.

Método 3: Verifique su conexión de red

Es posible que Google Pay no funcione debido al problema de la red. Al marcarlo, su problema puede resolverse.

Si está utilizando datos móviles, entonces:

  • Compruebe si le queda saldo de datos; si no, entonces necesita recargar su número.
  • Verifica las señales de tu teléfono. Ya sea que esté recibiendo una señal adecuada o no, si no, cambie a Wi-Fi o muévase al lugar con una mejor conectividad.

Si está utilizando Wi-Fi, entonces:

  • En primer lugar, verifique si el enrutador funciona o no.
  • De lo contrario, apague el enrutador y vuelva a iniciarlo.

Después de completar los pasos anteriores, Google Pay puede comenzar a funcionar bien y su problema puede solucionarse.

Método 4: cambie su ranura SIM

Este es un problema que la gente generalmente ignora, ya que no parece ser un problema. El problema es la ranura SIM en la que ha colocado la SIM cuyo número está vinculado a su cuenta bancaria. El número de móvil de la cuenta de Google Pay debe estar solo en la ranura SIM 1. Si está en la segunda ranura o en cualquier otra, definitivamente creará un problema. Entonces, al cambiarlo a la ranura SIM 1, es posible que pueda solucionar el problema de Google Pay no funciona.

Método 5: verifique los otros detalles 

A veces las personas enfrentan el problema de verificar su cuenta bancaria o la cuenta UPI. Pueden enfrentar este problema porque la información que ha proporcionado puede no ser correcta. Por lo tanto, al verificar los detalles de la cuenta bancaria o la cuenta UPI, se puede solucionar el problema.

Para verificar los detalles de la cuenta bancaria o los detalles de la cuenta UPI, siga los pasos a continuación:

1. Abra Google Pay.

2.Haga clic en el icono de tres puntos disponible en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.

3.En Configuración, en la sección Cuenta, verá los Métodos de pago. Haz click en eso.

4.Ahora en Métodos de pago, haga clic en la cuenta bancaria agregada.

5. Se abrirá una nueva pantalla que contendrá todos los detalles de su cuenta bancaria conectada. Asegúrese de verificar que todos los detalles sean correctos.

6. Si la información es correcta, continúe con los otros métodos, pero si la información es incorrecta, puede corregirla haciendo clic en el ícono de lápiz disponible junto a los detalles de su cuenta bancaria.

Después de corregir los detalles, vea si puede solucionar el problema de Google Pay que no funciona. 

Método 6: borrar la caché de Google Pay

Cada vez que ejecuta Google Pay, algunos datos se almacenan en la memoria caché, la mayoría de los cuales es innecesaria. Estos datos innecesarios se corrompen fácilmente debido a que Google Pay deja de funcionar correctamente, o estos datos impiden que Google Pay funcione sin problemas. Por lo tanto, es esencial borrar estos datos de caché innecesarios para que Google Pay no enfrente ningún problema.

Para limpiar los datos de caché de Google Pay, siga los pasos a continuación:

1.Vaya a la configuración de su teléfono haciendo clic en el icono de configuración.

2. En Configuración, desplácese hacia abajo y navegue hasta la opción Aplicaciones. En la sección Aplicaciones, haga clic en la opción Administrar aplicaciones .

3. Encontrará una lista de aplicaciones instaladas. Busque la aplicación Google Pay y haga clic en ella.

4. Dentro de Google Pay, haga clic en la opción Borrar datos en la parte inferior de la pantalla.

5.Haga clic en la opción Borrar caché para borrar todos los datos de caché de Google Pay.

6. Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic en el botón Aceptar para continuar.

Después de completar los pasos anteriores, intente nuevamente ejecutar Google Pay. Puede funcionar bien ahora.

Método 7: eliminar todos los datos de Google Pay

Al eliminar todos los datos de Google Pay y al restablecer la configuración de la aplicación, puede comenzar a funcionar correctamente, ya que esto borrará todos los datos de la aplicación, la configuración, etc.

Para eliminar todos los datos y configuraciones de Google Pay, siga los pasos a continuación:

1.Vaya a la configuración de su teléfono haciendo clic en el icono de configuración .

2.En Configuración, desplácese hacia abajo y acceda a la opción Aplicaciones. En la sección Aplicaciones, haga clic en la opción Administrar aplicaciones .

3. Encontrará una lista de aplicaciones instaladas. Haz clic en la aplicación Google Pay .

5. Dentro de Google Pay, haga clic en la opción Borrar datos .

6.Se abrirá un menú. Haga clic en la opción Borrar todos los datos para borrar todos los datos de caché de Google Pay.

7. Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic en el botón Aceptar para continuar.

Después de completar los pasos anteriores, intente nuevamente ejecutar Google Pay. Y esta vez, la aplicación de pago de Google podría comenzar a funcionar correctamente.

Método 8: actualizar Google Pay

El problema de Google Pay no funciona puede deberse a la aplicación obsoleta de Google Pay. Si no ha actualizado Google Pay en mucho tiempo, es posible que la aplicación no funcione como se esperaba y, para solucionar el problema, debe actualizar la aplicación.

Para actualizar Google Pay, siga los pasos a continuación:

1.Vaya a la aplicación Play store haciendo clic en su icono.

2.Haga clic en el icono de tres líneas disponible en la esquina superior izquierda.

3.Haga clic en la opción Mis aplicaciones y juegos en el menú.

4. Se abrirá una lista de todas las aplicaciones instaladas. Busque la aplicación Google Pay y haga clic en el botón Actualizar .

5. Una vez finalizada la actualización, reinicie su teléfono.

Después de completar los pasos anteriores, es posible que pueda solucionar el problema de Google Pay que no funciona.

Método 9: Solicite al receptor que agregue una cuenta bancaria 

Es posible que esté enviando dinero, pero el receptor no está recibiendo dinero. Este problema puede surgir porque el receptor no ha vinculado su cuenta bancaria con su Google Pay. Entonces, pídale que vincule la cuenta bancaria con Google Pay y luego intente nuevamente enviar dinero. Ahora, el problema puede ser solucionado.

Método 10: comuníquese con el servicio al cliente de su banco   

Algunos bancos no permiten agregar la cuenta bancaria a Google Pay o restringir que la cuenta se agregue a cualquier billetera de pago. Entonces, al contactar al servicio de atención al cliente del banco, conocerá el problema exacto por el cual su Google Pay no funciona. Si hay un problema de restricción de la cuenta bancaria, entonces debe agregar una cuenta de algún otro banco.

Si hay algún error en el servidor del banco, entonces no puede hacer nada. Solo tiene que esperar hasta que el servidor vuelva a estar en línea o funcione correctamente e intente nuevamente después de un tiempo.

Método 11: póngase en contacto con Google Pay 

Si nada funciona, puede obtener ayuda de Google Pay. Hay una opción de ‘ Ayuda ‘ disponible en la aplicación, puede usarla para informar su consulta, y será respondida dentro de las 24 horas.

Para usar la opción de Ayuda de Google Pay, siga los pasos a continuación:

1. Abra Google Pay y luego haga clic en el icono de tres puntos disponible en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

2. Se abrirá un menú. Haga clic en Configuración desde allí.

3. En Configuración, desplácese hacia abajo y busque la sección Información en la que encontrará la opción Ayuda y comentarios . Haz click en eso.

4. Seleccione la opción correcta para obtener ayuda o, si no puede encontrar ninguna opción que coincida con su consulta, haga clic directamente en el botón Contacto .

5. Google Pay responderá a su consulta dentro de las 24 horas.

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Con suerte, al usar cualquiera de los métodos / consejos anteriores, podrá solucionar el problema de Google Pay no funciona en su dispositivo Andriod. Pero si todavía tiene alguna consulta, no se preocupe, solo menciónela en la sección de comentarios y nos pondremos en contacto con usted.

 

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