10 maneras de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar

10 maneras de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar

¿Enfrenta problemas con Google Play Store? No se preocupe en esta guía, analizaremos 10 formas en que puede solucionar el problema de Google Play Store que dejó de funcionar y comenzar a usar Play Store nuevamente. 

Play Store es la aplicación certificada de Google para todos los dispositivos con Android. Al igual que Apple tiene una «App Store» para todos los dispositivos que ejecutan iOS, Play Store es la forma en que Google proporciona a sus usuarios acceso a una variedad de contenido multimedia, incluidas aplicaciones, libros, juegos, música, películas y programas de televisión.

Aunque el problema de «Play Store ha dejado de funcionar» no es tan evidente entre la gran cantidad de usuarios de Android, para las personas que lo enfrentan, puede deberse a una amplia gama de causas, algunas de las cuales pueden resolverse mediante métodos simples .

10 maneras de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar

Los usuarios pueden tener problemas para abrir aplicaciones asociadas con Google o pueden tener problemas para descargar o actualizar aplicaciones de Play Store. Sin embargo, hay varios pasos de solución de problemas para resolver el problema. Los más efectivos se analizan a continuación.

1. Reinicie el dispositivo

Una de las soluciones más básicas y preferibles para volver a poner todo en su lugar con respecto a cualquier problema en el dispositivo es reiniciar / reiniciar el teléfono. Para reiniciar su dispositivo, presione y mantenga presionado el » botón de Encendido » y seleccione » Reiniciar «.

Esto tomará uno o dos minutos dependiendo del teléfono y, a menudo, soluciona bastantes problemas.

2. Verifique la conectividad de Internet

Google Play Store requiere una conexión a Internet sólida para funcionar correctamente y el problema puede persistir debido a una conexión a Internet extremadamente lenta o a la falta de acceso a Internet.

Primero, asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Active o desactive el Wi-Fi o cambie a sus datos móviles. Podría poner Play Store en funcionamiento una vez más.

3. Ajustar fecha y hora

A veces, la fecha y la hora de su teléfono son incorrectas y no coinciden con la fecha y la hora en los servidores de Google, lo cual es necesario para el correcto funcionamiento de las aplicaciones asociadas con Play Store, especialmente los servicios de Play Store. Por lo tanto, debe asegurarse de que la fecha y la hora de su teléfono sean correctas. Puede ajustar la fecha y hora de su teléfono siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra Configuración en su teléfono inteligente y seleccione Sistema.

2. En Sistema, seleccione » Fecha y hora » y active Fecha y hora automáticas.

Nota: También puede abrir Configuración  y buscar ‘ Fecha y hora’  en la barra de búsqueda superior.

3. Si ya está habilitado, apáguelo y vuelva a encenderlo.

4. Deberá reiniciar su teléfono para guardar los cambios.

5. Si habilitar la fecha y hora automáticas no ayuda, intente configurar la fecha y hora manualmente. Sea lo más preciso posible mientras lo configura manualmente.

4. Force Stop Google Play Store

Si los pasos anteriores no ayudaron, puede intentar forzar la detención de Google Play Store y volver a iniciarlo para ver si funciona. Este método definitivamente funcionará para superar el problema del bloqueo de Play Store en su dispositivo. ¡Básicamente limpia el desorden!

1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones.

Nota: Si no puede encontrar, escriba Administrar aplicaciones en la barra de búsqueda en Configuración.

2. Seleccione Todas las aplicaciones y busque Play Store en la lista.

3. Toque Play Store y luego toque Force Stop en la sección de detalles de la aplicación. Esto detendrá todos los procesos de la aplicación de inmediato.

4. Toque el botón Aceptar para confirmar sus acciones.

5. Cierre la configuración e intente nuevamente abrir Google Play Store.

5. Borrar caché de aplicaciones y datos

Play Store, como otras aplicaciones, almacena datos en la memoria caché, la mayoría de los cuales son datos innecesarios. A veces, estos datos en la memoria caché se corrompen y no podrá acceder a Play Store debido a esto. Por lo tanto, es muy importante borrar estos datos de caché innecesarios .

1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

2. Navegue a «Play Store» en Todas las aplicaciones.

3. Toque Borrar datos en la parte inferior debajo de los detalles de la aplicación y luego toque Borrar caché.

4. Vuelva a intentar abrir Play Store y vea si puede solucionar el problema de Google Play Store ha dejado de funcionar. 

6. Borrar caché de los servicios de Google Play

Los servicios de Play son necesarios para el funcionamiento preciso de todas las aplicaciones asociadas con Google Play Store. Los servicios de Play se ejecutan en el fondo de todos los dispositivos Android que ayudan a las funciones avanzadas de Google con otras aplicaciones. Proporcionar soporte con respecto a las actualizaciones de las aplicaciones es una de sus funciones principales. Básicamente es una aplicación que se ejecuta en segundo plano para mejorar la comunicación entre aplicaciones.

Al borrar la memoria caché y los datos de la aplicación , los problemas pueden resolverse. Siga los pasos anteriores, pero en lugar de abrir «Play Store» en el Administrador de aplicaciones, diríjase a Play Services .

7. Desinstalar actualizaciones

A veces, las últimas actualizaciones pueden causar varios problemas y hasta que se lance un parche, el problema no se resolverá. Uno de los problemas puede estar relacionado con Google Play Store. Entonces, si ha actualizado recientemente Play Store & Play Services, desinstalar estas actualizaciones podría ayudar. Además, ambas aplicaciones vienen preinstaladas con el teléfono Android, por lo que no se pueden desinstalar.

1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

2. En Todas las aplicaciones, busque la tienda Google Play y luego tóquela.

3. Ahora toque Desinstalar actualizaciones desde la parte inferior de la pantalla.

4. Este método solo es efectivo cuando desinstala actualizaciones para Play Store y Play Services.

5. Una vez hecho esto, reinicie su teléfono.

8. Restablecer las preferencias de la aplicación

Si todos los métodos anteriores no pudieron ayudarlo a solucionar el problema, Google Play Store dejó de funcionar, probablemente restablecerá las preferencias de la aplicación a los valores predeterminados. Pero recuerde que restablecer las preferencias de la aplicación a sus valores predeterminados eliminará todos sus datos guardados de estas aplicaciones, incluida la información de inicio de sesión.

1. Abra Configuración en su dispositivo y luego navegue a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.

2. Desde Aplicaciones, toque Todas las aplicaciones o Administrar aplicaciones. 

3. Toque el menú Más (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación .

9. Eliminar proxy o deshabilitar VPN

VPN actúa como un proxy, que le permite acceder a todos los sitios desde diferentes ubicaciones geográficas. Si la VPN está habilitada en su dispositivo, puede interferir con el funcionamiento de Google Play Store y esa puede ser la razón, no está funcionando correctamente. Entonces, para solucionar Google Play Store ha dejado de funcionar, debe deshabilitar la VPN en su dispositivo.

1. Abra Configuración en su teléfono inteligente.

2. Busque una VPN en la barra de búsqueda o seleccione la opción VPN en el menú Configuración.

3. Haga clic en la VPN y luego desactivar por alternar fuera el interruptor junto a la VPN .

Después de deshabilitar la VPN, la tienda Google Play puede comenzar a funcionar correctamente.

10. Eliminar y volver a conectar la  cuenta de Google

Si la cuenta de Google no está conectada correctamente a su dispositivo, puede provocar el mal funcionamiento de Google Play Store. Al desconectar la cuenta de Google y volver a conectarla, su problema se puede solucionar. Debe tener credenciales de su cuenta de Google conectadas con su dispositivo, o perderá todos los datos.

Para desconectar la cuenta de Google y volver a conectarla, siga estos pasos:

1. Abra Configuración en su dispositivo, toque la opción Cuentas.

2. Alternativamente, también puede buscar Cuentas  desde la barra de búsqueda.

3. En la opción Cuentas, toque la cuenta de Google , que está conectada a su Play store.

Nota: Si hay varias cuentas de Google registradas en el dispositivo, se deben realizar los pasos anteriores para todas las cuentas.

4. Toque el botón Eliminar cuenta debajo de su ID de Gmail.

5. Aparecerá una ventana emergente en la pantalla, nuevamente toque Eliminar cuenta para confirmar.

6. Vuelva a la configuración de Cuentas y luego toque Agregar opciones de cuenta .

7. Toque Google en la lista, luego toque Iniciar sesión en la cuenta de Google. 

Después de volver a conectar su cuenta, intente nuevamente abrir Google Play Store y debería funcionar sin ningún problema.

Si todavía está atascado y parece que nada funciona, entonces, como último recurso, puede restablecer su Dispositivo a la Configuración de fábrica . Pero recuerde que perderá todos los datos en su teléfono si restablece el dispositivo a la configuración de fábrica. Entonces, antes de seguir adelante, se recomienda que cree una copia de seguridad de su dispositivo.

1. Haga una copia de seguridad de sus datos desde el almacenamiento interno al almacenamiento externo, como una PC o unidad externa. Puede sincronizar fotos con Google fotos o Mi Cloud.

2. Abra Configuración, luego toque  Acerca del teléfono y luego toque Copia de seguridad y restablecer.  

3. En Restablecer, encontrará la opción ‘ Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) ‘.

4. A continuación, toque » Restablecer teléfono » en la parte inferior.

5. Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica.

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Con suerte, utilizando los métodos mencionados en la guía, podrá solucionar el problema de Google Play Store . Pero si todavía tiene preguntas, no dude en hacerlas en la sección de comentarios.

 

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